Customer Service Advisor

☞ Wheels, Inc.

Ver: 130

Dia de atualização: 03-12-2025

Localização: Diegem Flemish Brabant

Categoria: Administrativo / Escriturário / Assistente Gestão executiva

Indústria:

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

At LeasePlan, we are always asking What’s next in mobility.
Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!
Wat doe je als account advisor My Mobility?
  • Je bent verantwoordelijk voor de bestuurderstevredenheid door het snel, doeltreffend en correct beantwoorden/oplossen van vragen/problemen van bestuurders zonder de rendabiliteit van LPBE uit het oog te verliezen en binnen de geldende policies
  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden of oplossen van vragen van de bestuurders in first time resolution
  • Je luistert actief naar de bestuurder
  • Je analyseert de vraag, het probleem, de klacht, …
  • Je biedt zo snel mogelijk een oplossing
  • Je peilt naar de tevredenheid van de contactpersoon of bestuurder met de vooropgestelde oplossing
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve intake (registratie) van alle vragen
  • Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de mobiliteit van de bestuurder (vervangwagen, aanloopwagen)
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het bewaken van de datakwaliteit van onze bestuurders
  • Je zet je in voor een constructieve en positieve samenwerking met andere afdelingen
Wie zoeken we?
Iemand die volgende talen onder de knie heeft :
  • Nederlands : geschreven en gesproken
  • Frans : gescheven en gesproken
  • Engels : geschreven en gesproken
Iemand met volgende vaardigheden :
  • Een relevante commerciële ervaring waarbij telefonische commerciële klantencontacten, problem solving, kwaliteit en snelheid belangrijk waren
  • Klantgericht
  • Flexifel en oplossingsgericht
  • Zin voor initiatief
  • Professioneel
  • Vlot en overtuigend
  • Werkt graag samen in een team
  • Sterk resultaatgericht
Why LeasePlan?

LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries. LeasePlan purchases, funds and manages new vehicles for its customers, providing a complete end-to-end service for a typical contract duration of three to four years. Through our NextGen Digital strategy, we are transforming from an analogue into a fully digitally-enabled business, delivering digital services at digital cost.
With over 55 years’ experience, LeasePlan’s mission is to provide what’s next in sustainable mobility so our customers can focus on what’s next for them. We aim to build an ethical, inclusive, and progressive culture in which people can thrive and be themselves regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation etc.
If you’d like to learn more about our culture, DE&I journey and our way of working, please find out more in our
sustainability section
and our latest
Annual Report
.
Follow @NextGenLeasePlan on Instagram and LeasePlan on LinkedIn to check out what LeasePlanners are up to everyday!
Loading ...
Loading ...

Data limite: 17-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...