Customer Service Advisor Media

Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA?

Als Customer Service Advisor kom je terecht in het serviceteam binnen Customer Care en ben je hét aanspreekpunt voor onze abonnees die een vraag hebben over hun abonnement.
Je registreert bezorgklachten, vakanties, adreswijzigingen en adviseert waar nodig.
Bovendien kennen onze apps geen geheimen voor jou, want ook daarvoor kunnen abonnees bij jou terecht.
Je vindt klantentevredenheid belangrijk en bent door middel van de juiste behoeftebepaling in staat de klant de beste service te bieden.
Je biedt een uitmuntende dienstverlening en laat geen enkele commerciële opportuniteit onbenut.
Je staat abonnees op een enthousiaste manier te woord, incombinatie met een fijne tone of voice en jouw empathisch vermogen.

Profiel

Je hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen een servicegerichte omgeving of bent een
commercieel talent met een klantgerichte visie.
Je speelt proactief in op de behoeften van onze abonnees en verleent advies op een
professionele en correcte manier.
Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het
uithangbord van ons bedrijf.
Je bent bereid verantwoordelijkheid op te nemen voor de aan jou toegewezen taken, durft
zelf initiatief te nemen en je werkt resultaatgericht.
Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en
humor.
Je bent een pietje-precies als het over spelling en grammatica gaat.
Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is.

Aanbod

Een voltijdse of 4/5 tewerkstelling (naar keuze) in een mooie werkomgeving.
Een dynamische werkomgeving met een open cultuur en aangename werksfeer.
Een intensieve, functiegerichte opleiding. Na deze opleiding voel je je helemaal thuis in de
mediawereld.
Actieve begeleiding tijdens je loopbaan.
Vaste uren: 8-16u of 9-17u. Uurrooster ifv de noden van de diensten, wordt tijdig gecommuniceerd. Het is een 38u/week.
Een mooi verloningspakket, aangevuld met een ruim pakket van extralegale voordelen.
Mogelijkheden om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
Je zal werken vanuit de kantoren in Vilvoorde.
Je zal onder een Spring Professional contract tewerkgesteld worden van bepaalde duur met onbepaalde duur nadien.

Als deel van onze organisatie, word je door de career managers persoonlijk opgevolgd tijdens jouw tewerkstelling bij de klant.
Onze klant investeert in haar mensen en biedt intern een opleiding én doorgroeimogelijkheden voor nieuwe medewerkers.
Contacteer mij zeker gerust via kelly.van.wesemael@springprofessional.be of mijn rechtstreeks telefoonnummer 02 /271.73.13.
Je kan steeds rekenen op een discrete en professionele verwerking van je kandidatuur.

Spring Professional Belgium beheert deze vacature voor de klant.

Wij maken onderdeel uit van de Adecco Group en zijn gespecialiseerd in Contracting, Perm Placement en Freelancing.
Ons team legt de focus op volgende domeinen : Customer Service, Marketing, Sales, Communication, Office & Human Resources.