Customer Service Agent Roeselare

☞ Recrewtment

Ver: 160

Dia de atualização: 13-11-2025

Localização: Roeselare West Flanders

Categoria: Outro

Indústria: Human Resources Services

Posição: Mid-Senior level

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en efficiënt afhandelen van logistieke stromen volgens bestaande processen. Je draagt bij tot een efficiënte en klantgerichte logistieke dienstverlening.

Wat ga je moeten doen?
  • Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem, klaar voor facturatie, dit voornamelijk met betrekking tot export;
  • Transport- , bevrachting-, douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd;
  • Je voert operationele communicatie met de klant en staat in contact met onze interne operationele diensten. De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden i.v.m. het verloop van de zending teneinde de klantentevredenheid hoog te houden;
  • Je treedt regelmatig in overleg met de Sales collega’s i.v.m. de evolutie van de business (groei / daling). Eventuele vragen van klanten worden door jou geregistreerd en opgevolgd, dit in overleg met jouw teamleader;
  • Optionele verzekeringspolis wordt door jou in orde gebracht met de verzekeringsmakelaar.
Wat verwachten ze van jou?
  • Je behaalde een Bachelor diploma en hebt een grote interesse in expeditie. Douanekennis is een pluspunt;
  • Je bent communicatief sterk, beleefd assertief en beheerst de Nederlandse, Engelse en Franse taal zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Je bent gedreven, klantgericht en een echte teamspeler;
  • Je ben administratief sterk (gezien er gewerkt wordt met meerdere ERP systemen) en krijgt snel een goed inzicht in de workflow. Kennis van Navitrans is een groot pluspunt.
  • Je beschikt tevens over commerciële feeling en wiskundig inzicht.
  • Je bent in staat verder te denken dan enkel jouw eigen dossiers en takenpakket.
Wat mag jij verwachten?
  • Je hebt een uitdagende functie in een internationale omgeving;
  • Je hebt een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren waarbij ook thuiswerk (1 dag/week) mogelijk is, fietsleasing, ?;
  • Je hebt ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern;
  • Je zal werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is. Je maakt deel uit van een hecht team van ongeveer +/- 7 collega’s;
  • Je zal werktijden die liggen tussen 8u30 en 17u00
Loading ...
Loading ...

Data limite: 28-12-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...