Customer service LM ziekenfonds (m/v)

Ver: 155

Dia de atualização: 16-11-2025

Localização: Ghent East Flanders

Categoria: Administrativo / Escriturário / Assistente

Indústria:

Loading ...

Conteúdo do emprego

LM is op zoek naar een gemotiveerde medewerker om ons contact center te versterken.

Je verwerkt de inkomende telefoons van leden en derden op een correcte, professionele en vriendelijke manier.
Je bemant de chatfunctie op de site en Facebook.
Je dispatcht en beantwoordt inkomende e-mails.
Je staat in voor de outbound telefonie.
Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om kennis te verwerven van de wetgeving en diensten om zo de bellers en chatters correct verder te helpen.
Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering en de aanvullende diensten en voordelen.
Je behartigt de belangen van de leden en geeft advies bij vragen en problemen.
Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
Je promoot het ziekenfonds via een netwerk van contacten dat je uitbouwt binnen en buiten het ziekenfonds.
Bijkomende opdrachten zoals briefwisseling versturen, bundels opstellen,... worden correct uitgevoerd.

Je bent een vlotte en communicatieve persoon
Je bent niet bang om te telefoneren
Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen
Flexibele ingesteldheid
Zelfstandig kunnen werken

Nederlands : Goed

Loading ...

Clique para aplicar para o candidato livre

Loading ...

Loading ...

Loading ...