Customer Service Medewerker - Hasselt

☞ IKEA

Ver: 155

Dia de atualização: 16-11-2025

Localização: Hasselt Limburg

Categoria: Restaurante / Hotel / Turismo

Indústria:

Loading ...

Conteúdo do emprego

WIE JE BENT

Vind jij het leuk om klanten te helpen? Durf jij keuzes te maken en krijg je energie van het meedenken over slimme home furnishing oplossingen? Dan ben jij mogelijk onze nieuwe Customer Support Centre medewerker!
Was jij in het verleden altijd wat terughouden door de afstand naar ons hoofdkantoor in Zaventem? Vanaf nu kan je voor ons Customer Support Center werken vanuit IKEA Hasselt.

  • Je hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk. Je durft daarnaast zelf beslissingen te nemen en je kan snel schakelen.
  • Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat de klant zich steeds gehoord en begrepen voelt.
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en/of Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent stressbestendig, problemen zie jij als uitdagingen die de best mogelijke oplossing verdienen.
  • Je kan werken in shiften en in het weekend.

JE VERANTWOORDELIJKHEDEN

Tijdens je werkdag help je je klant verder via telefoon, mail of chat. De vragen die binnenkomen, zijn divers. Zo is het mogelijk dat de klant jou belt voor advies over het installeren van een nieuwe keuken, een klacht over een beschadigd artikel, ontbrekende onderdelen of een vertraagde levering. Jij bent bij gesprekken voorbereid op elke mogelijke reactie van de klant. Bij elk gesprek bezorg jij de klant uiteindelijk een ‘twinkle in the eye’. Jij bent degene die bepaalt hoe de vraag of het probleem van de klant opgelost gaat worden, waarin je erg vrij wordt gelaten.

Jij zal terechtkomen in een team van 4 Customer Support Medewerkers die vanuit de winkel van Hasselt werken. Je zal 2x per maand naar het hoofdkantoor in Zaventem moeten reizen voor teammeetings.

ONS TEAM BINNEN IKEA

Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en zijn trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren.
Het Customer Contact Center is hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen in onze webwinkel IKEA.be of in één van onze 8 vestigingen.

SOLLICITEER NU!

Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien!

Wij bieden je een onbepaalde duur contact aan tussen 25 - 36u/week. Na een grondige training en inwerk periode ter plaatsen in Zaventem kan je van thuis uit werken met de technische uitrusting die wij jou verschaffen en vanuit IKEA Hasselt. Naast een competitief salaris bieden wij je tal van extra legale voordelen aan waaronder eco-cheques, IKEA bonus op basis van de behaalde winkelresultaten, personeelskorting, een uitgebreid verzekeringspakket, ons IKEA bedrijfsrestaurant met heerlijke gezonde maaltijden en veel meer.
Loading ...
Loading ...

Data limite: 31-12-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...