Customer Service Team Leader

Conteúdo do emprego

CLdN CARGO maakt deel uit van de CLdN Group, een stabiele en steeds groeiende onderneming. CLdN CARGO is één van Europa’s grootste aanbieders binnen de door-to-door logistiek. Wij zijn een asset-based operator, opgedeeld in drie businessunits: Containers, Opleggers en Forwarding. Wij bieden totaaloplossingen aan voor vrachtbeheer en complete diensten voor alle verschepings- en transportbehoeften van onze klanten. Met een internationaal team van bijna 200 mensen richten we ons op duurzame partnerschappen en bieden we op maat gemaakte en innovatieve oplossingen in transport, overal waar we g(r)o(w).

Ben jij op zoek naar de volgende stap in jouw carrière bij een internationale logistieke speler?

Om het operationele team te versterken is CLdN Cargo op zoek naar een Team Leider Customer Service voor zijn Container divisie in Zeebrugge. In deze dynamisch functie, zal je het Customer Service team aansturen, die verantwoordelijk is voor de opvolging van alle trucking orders.

Jouw functie

• Je kan je team leiden, motiveren en steun geven, ook tijdens drukke momenten;
• Je kan het werkpakket van je team goed plannen en coördineren;
• Je kan logisch nadenken en bent klaar om oplossingen zoeken voor complexere problemen;
• Je neemt deel aan operationele meetings en rapporteert een geeft support aan de Customer Service Manager;
• Je voert zelfstandig kwaliteitscontroles uit op uitgevoerde werkzaamheden en doet verbetervoorstellen aan de customer service manager.
• Je neemt deel aan de opleiding van de nieuwe medewerkers of jij regelt het;
• Je gaat mee op klantenbezoek indien gewenst;

Jouw skills

• Je hebt een bachelordiploma op zak en minimum vijf jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
• Je hebt leidinggevende capaciteiten en een geboren teamplayer met sterke communicatie skills;
• Je hebt sterke organisatie skills en kan prioriteiten stellen;
• Je bent stressbestendig, flexibel en een proactive problem solver;
• Je bent een echte doorzetter en kijkt pragmatisch naar de dingen;
• Je hebt kennis over transportwetgeving- en reglementering;
• Je kennis van het Nederlands en het Engels is uitstekend, zowel geschreven als gesproken. Kennis van het Frans, Duits, Portugees of Spaans is een pluspunt;

Dit hebben wij jou te bieden

• Een stimulerende werkomgeving met een uitdagende job waar je initiatief kan nemen;
• Glijdende werkuren binnen afwisselende uurroosters (enkel weekdagen);
• Een voltijdse functie in een dynamisch bedrijf met gedreven en enthousiaste collega’s;
• Een correct salarispakket in functie van je kwalificaties en werkervaring, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een groepsverzekering;
• Werkplek Zeebrugge met mogelijkheid tot thuiswerk.

Geïnteresseerd?

• Heb je nog vragen over de vacature of wil je meteen solliciteren? Contacteer dan snel onze HR-afdeling via recruitment.lux@cldn.com met vermelding “Team Leider Customer Service”.