Dienstcoördinator Onthaal (m/v/x)

Fedasil kent materiële hulp toe aanverzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de ’NBMV’). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

Fedasil zoekt:

Dienstcoördinator Onthaal

(m/v/x)

Voor de dienst Onthaal van OC ZAVENTEM

Interne / externe / werfreserve selectie

Referentienummer: 9040-224

Functie

Doel

U bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het onthaal. U leidt het team naar resultaten en ondersteunt de professionele ontwikkeling van de medewerkers.

Context

Het opvangcentrum voor asielzoekers in Zaventem is een federaal opvangcentrum beheerd door Fedasil in samenwerking met DVZ, met een capaciteit van 250 plaatsen voor families, alleenstaande mannen, alleenstaande vrouwen en. Er werken een 20-tal personeelsleden van Fedasil.

Deze personeelsleden hebben zeer diverse profielen en staan in voor de goede werking van het centrum: onthaalmedewerkers, verpleegkundigen, technische en logistieke medewerkers…. Het opvangcentrum voorziet immers niet alleen in de dagelijkse basisbehoeften (zoals onderdak, voedsel en kledij), verzoekers om internationale bescherming krijgen ook sociale, juridische en medische bijstand.

Als diensthoofd stuurt u een team van 12 onthaalmedewerkers aan.

(Meer informatie over Fedasil vind je op www.fedasil.be)

Inhoud

U bepaalt de doelstellingen, taakverdeling en prioriteiten voor het team in samenwerking met de directie. U volgt de dagelijkse werking op. U werkt een operationeel plan, procedures en vademecums uit.

U zorgt voor een duidelijke communicatie binnen de dienst, u organiseert overlegmomenten en staat in voor het kennisbeheer van de dienst.

U stelt werkroosters op en u controleert en verbetert de werking van de dienst. Hierbij hanteert u KPI’s en u let op de naleving van het arbeidsreglement, van gedragscodes en voorschriften.

U motiveert en evalueert uw medewerkers en stimuleert hen om hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

U staat garant voor een goede samenwerking tussen de dienst en andere diensten en personen binnen en buiten het centrum.

U neemt deel aan een roterend stand-by systeem waarbij u ongeveer vijf dagen per maand buiten de bureau-uren bereikbaar bent per telefoon bij noodgevallen.

U schrijft richtlijnen en handleidingen uit.

U neemt deel aan het preventieoverleg en de preventierondgang. U doet de opvolging van de interventieploeg van het onthaal.

U organiseert de rondgang in het gebouw voor nieuwe medewerkers.

Profiel

Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep.Voor meer info: raadpleegwww.fedasil.be

Diploma en ervaring

U bent houder van een bachelor/graduaat diploma.

U heeft een eerste relevante professionele ervaring met de coördinatie van een team.

Technische vaardigheden

Vereisten

U heeft een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel,…

U heeft voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare multiculturele doelgroep.

Troeven

U heeft kennis van leidinggeven en van het evalueren van medewerkers.

U heeft kennis van het Engels, Frans en/of andere vreemde talen.

Algemene competenties (voor medewerkers van de federale overheid)

In team werken: Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega’s.

Klantgericht handelen: Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.

Betrouwbaarheid tonen: Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.

Zichzelf ontwikkelen : Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.

Doelstellingen bereiken: Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.

informatie analyseren: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.

Problemen oplossen:Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.

ONDERSTEUNen: Collega’s begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Aanbod

Type overeenkomst

Voltijds contract van bepaalde duur (38u/week).

Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.

Plaats van tewerkstelling

FEDASIL - ZAVENTEM

Excelsiorlaan 40

1930 Zaventem

Loon

Je wordt aangeworven op het niveau B1 met de loonschaal die voor jou van toepassing is.

Het minimum bruto maandloon bedraagt € 2746 (startloon zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index).

Dit bedrag kan variëren in functie van je nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg https://bosa.belgium.be/fr

Voordelen

Variabel uurrooster en 26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).

Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.

Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.

Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.

Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.

Valorisatie van nuttige werkervaring.

Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).

Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.

Mogelijkheid tot telewerken.

Zin om te solliciteren?

Herken je jezelf in het profiel dat we zoeken en heb je interesse in deze functie? Dien je kandidatuur in tegen uiterlijk 10/02/2023 voor MIDDERNACHT via het sollicitatieformulier dat je online vindt op https://www.fedasil.be/nl/werken-bij-fedasil en voeg de gevraagde documenten toe.

Om in overweging genomen te worden, moet je ons volgende zaken bezorgen:

• een motivatiebrief
• een gedetailleerd CV (waarmee we diplomavoorwaarden en ervaring kunnen beoordelen)
• een kopie van het vereiste diploma

Buitenlands diploma

Indien je het vereiste diploma in het buitenland hebt behaald, moet je een gelijkwaardigheidsattest toevoegen, uitgereikt door een van de gemeenschappen.

Voor meer informatie, raadpleeg www.naricvlaanderen.be of www.equivalences.cfwb.be

Kennis van het Nederlands

Je moet houder zijn van een diploma in het Nederlands, uitgereikt door een Belgische onderwijsinstelling of van een ander land in zoverre het onderwijs in het Nederlands verliep. Zoniet, moet je het bewijs toevoegen dat je geslaagd bent voor een taalexamen Nederlands van Selor. Voor meer informatie, raadpleeg www.selor.be.

Juridische attesten

Als je weerhouden bent voor de functie, zullen wij een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad), algemeen model en model 2 vragen.

Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.

Diversiteit

Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Gelieve in dit geval vooraf de selectieverantwoordelijke te informeren.

Selectieprocedure

Voorselectie

De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de functievereisten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Selectie

De selectietest bestaat uit een selectiegesprek, eventueel voorafgegaan door een schriftelijke test, waarvan de datum later zal worden bekendgemaakt. De contactgegevens van de kandidaten die geslaagd zijn voor de test worden bijgehouden om een wervingsreserve aan te leggen voor alle types van arbeidsovereenkomsten, voor een duur van 2 jaar, voor alle Nederlandstalige centra. De kandidaten die niet geslaagd zijn kunnen gedurende 6 maanden niet deelnemen aan een nieuwe selectieprocedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.

Voor bijkomende info, contacteer barin.aldur@fedasil.be (selectieverantwoordelijke) per mail :

Solliciteren