DIRECT RETAIL MANAGER - Maternity Cover - May to Nov 2022

DIRECT RETAIL MANAGER
CDD – Remplacement congé de maternité
Période : 5/2022 – 11/2022
Lieu de travail : Bruxelles, Belgique

CONTEXTE

Au sein du département Direct Retail, le rôle du Direct Retail Manager est de maximaliser les ventes de la Boutique Guerlain en stimulant le drive-to-store et l’image de Guerlain tout en adoptant une stratégie Merchandising adaptée pour l’ensemble des retailers ainsi que pour la Boutique.
Le Direct Retail Manager reporte directement au Brand Manager Belux et supervise un(e) assistant(e).

MISSIONS PRINCIPALES

1. Pilotage des pôles Retail Performance, Marketing, Merchandising & Opérations de la Boutique Guerlain

 Interlocuteur principal entre le HQ et l’équipe des ventes boutique / équipe Guerlain locale
 Maximalisation de l’image de Guerlain à la Boutique par le développement de la stratégie CRM/clienteling, organisation d’events in/out of store, élaboration de partenariats, développement d’outils en production locale, mise en place de soft merch adapté, …
 CRM-Clienteling : A travers le programme de fidélité Guerlain & Vous, le magazine trimestriel, les actions Marketing et l’application de clienteling Bee Gold – assurer une fidélisation optimale de la base de données clients
 Merchandising Soft & Hard: Développement de la stratégie Merch en collaboration avec le HQ
 Events/Partenariats : masterclass in-store/digital/à domicile, développement de partenariats privilégiés
 Retail Performance : définition, suivi, analyse & reportings sur les KPIs de la boutique (IPT, AUS, Traffic, Taux d’attractivité, entrants…)
 GWPs/Sampling : définir stratégie, exécution & pilotage des GWPs/Sampling
 Opérations : Chef d’orchestre sur les projets long terme en collaboration avec la finance/audit et le HQ : SHB, Inventaires, Pay By Link, projets IT/Cylande, Power BI
 Reportings & réunions mensuels avec le HQ – commercial & marketing
 Présentation & reportings sur la Boutique lors des réunions commerciales
 Soutien quotidien à l’équipe Boutique & organisation de taskforces mensuelles

2. Responsable de la stratégie hard merchandising tous retailers et de son exécution sur le marché Belux

 Etre en charge des installations Hard Merchandising en collaboration avec les retailers, le HQ, le contrôleur de gestion, le Brand Manager & le fournisseur – assurer l’exécution et l’implémentation
 Responsable des moyens moteurs hard merchandising mis en place pour chaque lancement
 Présentation des projets hard merchandising lors des réunions commerciales

3. Gestion des dépenses Marketing Boutique & Hard merchandising full distribution (CAPEX)

 Suivi avec les fournisseurs, création des PO’s
 Remontée et suivi des Forecasts pour chaque campagne
 Contrôle mensuel des commandes & dépenses avec suivi régulier des leftovers
 Responsable du budget Dashboard Boutique & budget Capex Belux
 Préparation & présentation des Budgets, R1, R2 auprès du HQ