helpdesk medewerker

☞ Randstad

Ver: 175

Dia de atualização: 26-11-2025

Localização: Oostkamp West Flanders

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Rede Tecnologia da Informação

Indústria: HR personeel

Tipo de empregos: Onbepaalde duur

Loading ...

Conteúdo do emprego

Als Helpdesk Engineer sta je hoofdzakelijk in voor het behandelen van de klantenoproepen.
  • Als behulpzame gesprekspartner beantwoord je de functionele vragen van de klant en probeer je storingen op te lossen. Dit doe je telkens op basis van bestaande procedures en werkinstructies.
  • Je analyseert de vraag of het verzoek van de klant en stelt de juiste diagnose. Indien je het probleem zelf niet kan afhandelen, stuur je de vragen door naar de correcte afdeling.
  • De activiteiten die je onderneemt registreer je in het systeem en zorgt ervoor dat alles telkens goed wordt bijgehouden.

    ervaring

    • <1 jaar

    jouw aanbod

    voor deze functie zijn wij op zoek naar mensen met een vlotte informaticakennis (kennis office, algemene werking van een computer etc). indien je een it gerelateerd diploma hebt, is dit mooi meegenomen, maar op zich is dit geen must. gemotiveerde schoolverlaters komen zeker in aanmerking!
    • je bent van nature een communicatief, klantgericht en geduldig persoon.
    • je spreekt erg vlot nederlands en ook heb je een vlotte kennis van het frans, want je staat ook waalse klanten te woord.

    key benefits

    • wij kunnen jou meteen een contract van bepaalde duur bieden: marktconforme verloning, maaltijdcheques van €8, netto onkostenvergoeding, smartphone met abonnement, laptop en hele fijne collega’s!
    • er wordt een snelle opstart voorzien: midden maart.
    • je werkt in een flexibel uurrooster. dit houdt in dat je ’s morgens om 7u kan beginnen of tot 20u ’s avonds kan werken, maar ook 1 op 2 weekends. de planning wordt maanden op voorhand opgemaakt en gecommuniceerd, zodat alles vlot kan ingepland worden.
    • op termijn zijn er heel wat doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf zelf.
Loading ...
Loading ...

Data limite: 10-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...