Strategic Account Manager

Functieprofiel

Als Strategic Account Manager bent u verantwoordelijk voor het relatie- en klantenbeheer binnen een afgebakende groep van strategische klanten en prospecten vanaf een bepaalde omzetgrootte. U profileert Adecco als HR-partner bij klanten en prospecten die in het segmentatieplan passen. U begeleidt uw klanten bij hun HR-projecten. U rapporteert aan de Sales Director België.

• U vergroot de netto bijdrage (EVA), de omzet en de klantentevredenheid via intensief relatie- en klantenbeheer, op tactisch en strategisch niveau, van een afgebakende groep van een twintigtal strategische klanten/prospecten.

• Zowel op strategisch als op tactisch niveau benadert en bewerkt u prospecten en klanten.

• U realiseert vooropgestelde doelstellingen op basis van een gedetailleerd accountplan. U bent in staat om alle dienstverleningen van Adecco te verkopen en u kent de USP van uw concurrenten.
• U zoekt rendabele business door o.a. Onsite, Experts, Professional Staffing en Permanent Placement te verkopen. U zorgt voor een nauwe samenwerking tussen de kantoren en de klanten. U fungeert als contactpersoon voor uw klanten.
• U zorgt voor een minimaal marktaandeel van 25% en de hoogst mogelijke CVA.
• U bent in staat strategische besprekingen te voeren met uw contactpersonen en u kunt onderhandelen op zeer hoog niveau.

Taken en

verantwoordelijkheden

• U bepaalt de beste prijs door een businesscase volledig uit te werken.
• U waarborgt vooraf bepaalde doelstellingen door complexe offerteprocessen te lanceren, uit te voeren en succesvol af te sluiten.
• U biedt het hele Adecco-aanbod aan in de vorm van klantgerichte oplossingen om het dienstenpakket van Adecco zo breed mogelijk te verkopen, o.m. door middel van diverse verkooptechnieken, zoals cross-selling, deep-selling en solution-selling vastgelegd in jaarlijkse accountplannen.
• U bent in staat marktevoluties te zien en te vertalen naar opportuniteiten voor Adecco en concrete voorstellen te doen naar de Directie.
• U vertegenwoordigt Adecco tijdens netwerkbijeenkomsten om de zichtbaarheid en het imago van Adecco te versterken. U stelt adequate managementinformatie op, onder meer in de vorm van rapporteringen, om inzicht te krijgen in de ontwikkelingen bij de accounts. U bespreekt elk kwartaal de businessgegevens, met als doel de accountplannen tijdig bij te sturen en tijdig maatregelen te treffen zodat de budgetdoelstellingen gerealiseerd worden. U plant om de vier weken een financiële, organisatorische en interpersoonlijke review, om de kortetermijnafspraken per account te kunnen vastleggen. U stelt accountplannen en marktbewerkingsplannen op om inzicht te krijgen in de verkoopmogelijkheden.
• Zowel op tactisch als op strategisch niveau benadert u prospecten en bewerkt u klanten onsite, waarbij een belangrijke focus uitgaat naar de verkoop van de andere diensten binnen de groep Adecco, o.a. Office, Professional Staffing, interim management, …
• U realiseert de vooropgestelde doelstellingen op basis van het Onsite Services plan, in samenwerking met de operationeel verantwoordelijke manager voor Onsite Services.

Uw profiel

Opleidingsniveau: Masterdiploma, bijvoorbeeld handelswetenschappen of bedrijfskunde

Aanvullende opleidingseisen:

• Masterclass (marketing, finance of commerce)
• Commerciële trainingen.
• Perfecte drietaligheid Nl-Fr-Eng
• Rijbewijs B

Minimale functie-ervaring
Minimaal 7-10 jaar succesvolle ervaring in een accountmanagementfunctie, waarvan minimum 5 in nationaal account management, zowel op het gebied van relatiebeheer als van acquisitie.

Onderbouwde affiniteit met en/of toegevoegde waarde binnen afgebakende marktgroepen is een must.

Aantoonbare ervaring met onderhandelingen op ‘boardroom’ niveau.

Competenties
+ analytisch vermogen
+ communicatievaardigheden (mondeling en schriftelijk)
+ klantgerichtheid
+ flexibiliteit
+ aanpassingsvermogen
+ onderhandelingsvaardigheden