Teamverantwoordelijke Support en Interne Controle - Vlaanderen (m/v)

Als Teamverantwoordelijke Support en Interne Controle binnen het departement Projecten en Support rapporteer je rechtstreeks aan de directeur Projecten en Support Je bent verantwoordelijk voor het motiveren, coachen en richting geven aan de teams Applicatie, 0365 en Interne Controle & Risk. Je staat in voor het coördineren, organiseren en operationaliseren van deze procesactiviteiten teneinde een efficiënte werking van het team te realiseren, de vooropgezette teamdoelstellingen te realiseren en een proactieve, excellente en hartelijke dienstverlening te garanderen, conform de strategie van CM.

Je werkplaats is bespreekbaar.

Belangrijkste opdrachten

¿ Je vertaalt de doelstellingen, prioriteiten en processen naar concrete teamdoelstellingen, & procesactiviteiten van het team op basis van overleg met de verschillende partners (directie, procesverantwoordelijke).

¿ Je staat in voor de organisatie en coördinatie van de procesactiviteiten & waakt erover dat de teamdoelstellingen behaald worden (opvolging servicelevels, beheer gegevens, kwaliteitsmetingen).

¿ Je detecteert signalen en motiveert medewerkers om rechtstreeks vanuit het werkveld kwalitatieve signalen door te geven om zo de actualisering & optimalisering van de strategie en de processen mee te ondersteunen.

¿ Je bent het eerste aanspreekpunt van medewerkers, staat in voor de coaching van je medewerkers en dit zowel `on the¿ job als op afstand.

¿ Je staat in voor de begeleiding, coaching en supervisie van het team onder andere tijdens veranderingstrajecten.

¿ Je beheert & bent eindverantwoordelijk voor de in & uitstroom van je team en je bent verantwoordelijk voor de HR-cyclus van je medewerkers.

¿ Je zet de beschikbare resources & middelen optimaal in & verzekert de continuïteit door een evenwichtige werkplanning.

¿ Je bouwt een inhoudelijke expertise uit binnen het team en beschikt over een voldoende `high level¿ kennis om het team richting te geven.

¿ Je houdt de proceslijn via de procesverantwoordelijken op de hoogte van de status van activiteiten & je maakt samen met de verschillende partners een correcte inschatting van de impact die veranderingen hebben op de procesactiviteiten & de organisatie van het team.

Profil

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, vervolledigd met een pertinente eerste professionele ervaring met project management.

Heb je een juridische achtergrond of een financieel-economische achtergrond, dan is dit zeker een pluspunt.

Je hebt minimum 3 jaar ervaring in het coördineren en het coachen van een team

• Je leidt, motiveert en verenigt het team volgens de te bereiken doelstellingen.
• Je werkt samen op transversale wijze.
• Je bent heel analytisch ingesteld, je volgt het behalen van de vastgestelde doelstellingen zorgvuldig op, en je hebt een oog op het continu verbeteren van de dienst.
• Je onderscheidt je door middel van je proactieve houding en je verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je wordt erkend voor je organisatievaardigheden en je gestructureerde manier van werken.
• Je bent dynamisch, sociaal en op je gemak met communicatie.
• Je hebt een goede kennis van de andere nationale taal (NL/FR)
• Je hebt een uitstekende kennis van MS Office en leert snel nieuwe zaken bij.

Connaissances linguistiques