Réceptionniste de nuit

☞ Accent

View: 135

Update day: 16-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry: HR personeel

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Job content

Situé en plein cœur de Bruxelles, notre client qui propose des aparthotel d’une chaine très connue bénéficie d’un emplacement unique dans la ville de Bruxelles. Vous êtes dans l’un des quartiers les plus dynamiques de la capitale, tout proche de la Grand Place ainsi que des restaurants ou galeries commerçantes. La résidence dispose de 140 appartements très bien aménagés et fonctionnels, avec cuisine tout équipée. Un accès à la salle de fitness, à la laverie et au pressing est mis à votre disposition durant votre séjour. En cas de besoin, notre équipe de réception se tiendra disponible 24h/24.

Description


  • Accueillir les clients, contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.
  • Anticiper et gèrer toute situation afin de garantir la satisfaction et l’expérience client.
  • Avoir l’esprit vendeur pour optimiser le chiffre d’affaires.
  • Veiller à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements)
  • Assurer le service du petit-déjeuner
  • Enregistrer, suivre les réservations et assurer un contrôle optimum des réservations.
  • Gasten verwelkomen, bijdragen tot hun loyaliteit door een warme relatie en zorgen voor een permanente kwaliteit van de dienstverlening.
  • Anticiperen op en beheren van elke situatie om de tevredenheid en ervaring van de gast te waarborgen.
  • Een verkoopmentaliteit hebben om de omzet te maximaliseren.
  • Zorgen voor de toepassing van interne procedures om de omzet te waarborgen (facturering en inning)
  • Verzorging van het ontbijt
  • Vastleggen en opvolgen van boekingen en zorgen voor een optimale controle van de reservaties.


Votre profil
  • Ton aisance relationnelle, ton sens de l’accueil sont tes atouts.
  • Tu as l’esprit de service et es animé(e) par la satisfaction client.
  • Tu apprécies de travailler en équipe.
  • Tu es dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).
  • Tu maitrises parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la pratique d’une autre langue serait un plus.
  • Tu maitrises le systeme Fols ou un autre systeme IT hotelier est un plus.
  • Je sociale vaardigheden en je gevoel voor onthaal zijn je troeven.
  • Je bent servicegericht en gedreven door gastentevredenheid.
  • Je werkt graag in teamverband
  • Je bent dynamisch, autonoom, nauwgezet en toegewijd.
  • Je hebt een perfecte beheersing van het Engels en Frans, kennis van een andere taal zou een pluspunt zijn.
  • Beheersing van het Fols-systeem of een ander hotel IT systeem is een pluspunt


Nous offrons
Notre client est devenu, en quelques années seulement, leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007, cette belle et grande chaine hotelière ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient… A l’horizon 2023, notre ambition est de doubler notre présence à l’international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement ! Vous avez envie de faire partie de l’aventure, ENGAGEMENT: Ce que nous disons, nous le faisons. Nous donnons le meilleur pour nos clients et pour nos collaborateurs pour vous faire grandir et grandir avec vous. Nous devons oser pour grandir. AUDACE: Les audacieux et les audacieuses sont les bienvenu(e)s pour nous aider à accompagner notre développement à l’international. Passion du Client: Nos clients sont notre raison d’être. Le client est au cœur de toutes nos décisions et leur satisfaction est le moteur de notre action au quotidien.
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Deadline: 31-12-2025

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