Responsable après-vente (H/F/X)

Job content

• Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour notre département après-vente en mécanique ;
• Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financières, productivité, facturation) et en coachant vos équipes ;
• Vous veillerez à ce que les différents départements de l’après-vente réalisent leur travail dans les délais et la qualité attendus ;
• Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service ;
• Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département en veillant à la rentabilité de l’activité ;
• Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqué.
  

• Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire;
• Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile ;
• Vous êtes passionné de contacts clients, communiquez facilement et avec impact (à l’oral et à l’écrit) ;
• Vous êtes proactif et avez cœur à résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie ;
• Vous avez une grande résistance au stress et gérer plusieurs problèmes en même temps ne vous fait pas peur ;
• En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les accompagnant et en étant exemplaire ;
• Vous êtes une personne enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous ;
• Vous êtes un organisateur-né et supportez aisément la pression du travail, l’atteinte de vos objectifs et le suivi des performances de votre département sont au cœur de vos occupations ;
• Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris ;
• Vous avez le goût de la synthèse et de l’analyse et gérez aisément vos priorités ;
• Vous jonglez aisément avec l’outil informatique et les nouveaux challenge ne vous font pas peur.
  

• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile ;
• L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région ;
• Une formation professionnelle ;
• Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux