Retentie Agent

☞ Radius

View: 104

Update day: 01-12-2025

Location: Ronse East Flanders

Category: Sales

Industry: Business consulting Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Beschrijving van het bedrijf

Bij Radius teken je voor een ambitieuze internationale groep, maar in een familiale omgeving. Wij bieden duurzame mobiliteits-, connectiviteits-, en technologieoplossingen aan bedrijven. We ondersteunen onze klanten met een breed gamma aan producten en diensten.

Gebeten door resultaten én gedreven door mensen. Dat is waar wij voor staan. Je komt terecht in een dynamische en veeleisende omgeving met veel jobvrijheid, waar groepsdynamiek en teamspirit centraal staan. Bij jouw opstart geniet je van een uitgebreid opleidingstraject om je takenpakket optimaal te kunnen uitvoeren. Hierdoor draag je bij aan een professioneel beheer van de brandstofoplossingen voor onze klanten.

Functieomschrijving

Je bent een probleemoplosser, een empathische luisteraar en een geboren bemiddelaar. Dankzij jouw analytisch inzicht en overtuigingskracht weet je wat klanten nodig hebben en bied je de juiste oplossingen aan. Je doel is eenvoudig: klanten behouden door hen de beste ervaring te bieden.

Hoe zal jouw dag eruitzien?

Klanten contacteren om hun tevredenheid te peilen en eventuele problemen te bespreken.

Klantverzoeken en zorgen opvolgen met snelheid en precisie.

Oplossingen voorstellen die de klanttevredenheid verhogen.

Het beheren van een klantenportefeuille om langdurige relaties op te bouwen.

Functie-eisen

Wat verwachten wij van jou?

Je spreekt vlot Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.

Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in retentie of customer care.

Je bent communicatief sterk en schrikt niet terug van telefonisch contact.

Je werkt vanuit ons kantoor in Ronse of Antwerpen.

Aanvullende informatie

Wat bieden wij jou?

  • Brutosalaris aangepast aan jouw ervaring.
  • Aantrekkelijke maandelijkse commissie bij het behalen van je targets.
  • Hospitalisatieverzekering, inclusief tandzorgverzekering en ambulante zorgen.
  • Maaltijdcheques en ecocheques.
  • Vakantiegeld en 13e maand.
  • Levensverzekering na 6 maanden in dienst.
  • 39-urige werkweek, goed voor 6 extra ADV-dagen.
  • Kantooruren van 8u30 tot 17u (op vrijdag tot 16u), voor een fijne work-life balance.
  • 20 verlofdagen om helemaal op te laden.
  • Jaarlijkse internationale incentive trips voor top performers (Mallorca, Rome…).
  • Makkelijk bereikbare kantoren.
  • In-house Talent- en L&D-teams voor persoonlijke ontwikkeling en talent mobility.

Still Curious?

If you feel we are a good match for each other, you can apply online now!

If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team via [email protected].

Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background.

We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities.

Note To Recruitment Agencies

We do not accept speculative recruitment agency CVs or profiles. Any unsolicited CV received by Radius will be treated as a gift and not eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs if authorised to do so by the Radius talent team.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 15-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...