Sales Assistant France/Europe de Sud

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Votre futur emploi

Pour notre division Flooring, au sein de notre département Carpet Tiles, nous recherchons un nouveau collègue pour renforcer notre équipe Customer Service. Vous serez responsable du processus “order-to-cash” pour votre portefeuille de clients spécifiques, principalement en France et en Europe du Sud. Actuellement, l’équipe est basée sur le site de Waregem, mais à partir de décembre, elle déménagera à Mouscron, où vous la rejoindrez. Vous jouerez un rôle essentiel en tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients (questions sur les commandes, livraisons, informations produits, etc.), en lien étroit avec les parties prenantes internes (ventes, planification et transport) pour assurer le bon déroulement des opérations.

Vos responsabilités incluent notamment :

• Le traitement et le suivi des commandes ainsi que des demandes d’échantillons dans SAP.
• La préparation des chargements et la coordination des livraisons avec les clients et le service transport.
• En tant que problème-solver, vous anticipez les questions des clients et les accompagnez dans la gestion de leur carnet de commandes, adoptant ainsi une attitude proactive.
• L’identification des opportunités d’optimisation et la prise d’initiatives pour améliorer les processus.
• Vous contribuez activement aux projets en cours au sein des ventes internes.
• Vous travaillez en collaboration avec vos collègues pour assurer un suivi rigoureux des clients. Vous gérez votre propre portefeuille, tout en assurant un role de back-up les uns pour les autres
• De plus, vous assurez le suivi après-vente.
• Vous rapportez directement au Team Lead des ventes internes.
  
  

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur ou avez une expérience pertinente équivalente. La motivation et le dynamisme sont tout aussi essentiels.
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français. La connaissance de l’anglais est recommandée, et l’espagnol est un atout supplémentaire, mais pas obligatoire.
• Vous travaillez de manière structurée, savez résoudre des problèmes et travailler de manière autonome. Vous avez également de fortes compétences organisationnelles.
• Vous êtes résistant au stress, curieux d’apprendre, positif et flexible.
• En outre, vous êtes orienté client, avec un sens commercial aigu, et vous communiquez de manière fluide et claire.
• Vous êtes à l’aise avec les systèmes informatiques et les logiciels. Une expérience avec SAP est un plus.
  
  

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

• Un salaire compétitif.
• Un régime de congé étendu et des horaires flexibles avec possibilité de télétravail.
• Des chèques repas, une assurance groupe et hospitalisation.
• La possibilité de prendre un vélo en leasing.
• Nous investissons dans votre développement et croyons en l’apprentissage tout au long de la vie. Dans notre centre de formation ultramoderne The Dive, vous trouverez sans aucun doute les formations qui vous feront évoluer.
• Une multitude de possibilités pour faire progresser votre carrière.
• Un employeur avec une stratégie de durabilité claire (pour notre planète, nos clients et nos collaborateurs).
• L’ADN unique d’Unilin.
• Nous disposons d’un restaurant d’entreprise avec une offre variée à plusieurs endroits.
• Bénéficiez de réductions intéressantes sur nos produits.
• Possibilité de garderie pendant les vacances scolaires.
• Profitez de réductions auprès de différents partenaires grâce à la plateforme benefits@work.
• Nous prenons régulièrement part à des événements sportifs. Vous pourrez y assister gratuitement en famille.
• En d’autres termes : vous rejoignez un Top Employer!
  
  

Qui sommes-nous ?

Unilin Group est une référence internationale en matière de design d’intérieur et de solutions de construction qui se concentre sur la durabilité et l’innovation. Avec nos revêtements de sol, nos panneaux, nos isolants et nos technologies, nous sommes présents dans les foyers et les lieux de travail de millions de personnes ainsi que dans les espaces publics du monde entier. La réputation des marques Quick-Step, Pergo et Moduleo n’est plus à faire. Partout dans le monde, quelque 8 300 collaborateurs s’investissent au quotidien pour repousser les limites et innover. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur notre histoire, n’hésitez pas à consulter notre site web.