Senior Client Advisor Medische Controle

Al meer dan 115 jaar helpt Securex zijn klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Je bent naast de uitvoering van de technische operaties, de klachtenbehandeling en de business rapportering mee verantwoordelijk voor de portefeuillebescherming van onze klanten en artsen. Je bent als product specialist het aanspreekpunt, zowel intern als extern en bouwt mee aan transversale projecten.

• Je past de wetgeving rond medische controles correct toe en biedt hieromtrent ook klantenadvies.
• Je beheert de meer complexe commerciële processen op de afdeling “Medische Controle” en neemt hier een adviserende rol op.
• Je zorgt voor hetverwerken en opvolgen van klachten, komende van klanten en artsen en stelt globale verbeterpunten voor.
• Je biedt technische ondersteuning aan de artsen (medi-app).
• Je doet autonoom heronderhandelingenvan bestaande contracten in het kleinste klantensegment, binnen een vooraf bepaald kader.
• Je bent verantwoordelijk voor de keep van een deel van de klantenportefeuillemedische controle. Dit omvat de jaarlijkse telefonische follow-up en bezoek bij de klant als centraal aanspreekpunt.
• Je organiseert op periodieke basis overlegmomenten met de artsenvan de medical board en stelt verbeterpunten voor.
• Je waakt mee over het behoud en de uitbreiding van de artsenportefeuille en legt ad hoc overlegmomenten vast met specifieke artsen.
• Je genereert en interpreteert autonoom en proactief cijfermateriaal, zowel klant- als businessgerelateerd (KPI, balanced scorecard,...).
• Je bent, naast de operations manager, aanspreekpunt voor de technische informatieomtrent medische controle. Je neemt deel aan transversale projecten. Daarnaast sta je in voor de opleiding en ondersteuning van collega’s i.h.k.v. nieuwe ontwikkelingen of tools.

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma.
• Kennis van de wetgeving rond medische controles is een pluspunt.
• Je bent gebeten door alles wat met gezondheid en absenteïsme te maken heeft.
• Je bent ondernemend en haalt je energie uit het oplossen van complexe dossiers.
• Je combineert een commerciële, proactieve aanpak met sterke communicatieve skills.
• Het opvolgen en behalen van resultaten motiveert je om steeds een stap verder te gaan in je job.
• Je bent Nederlandstalig of Franstalig, maar kan je goed uitdrukken in de andere landstaal.

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Verder zitten bij Securex onze medewerkers zelf aan het stuur van hun persoonlijke loopbaan via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande leerprojecten.

Securex biedt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit zijn een extra troef.

Met onze ‘Securex Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving.Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Bij Securex delen we een passie voor onze klanten, bouwen we samen aan positieve relaties, nemen we ownership en werken we vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent kiezen voor een duurzame werkgever.

Nog meer lezen over Securex? Dat kan hier.