Service Coordinator

View: 150

Update day: 04-11-2025

Location: Aarschot Flemish Brabant

Category: Executive management

Industry:

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Your challenges

Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen van klanten die via de service mailbox/ telefoon binnenkomen met betrekking tot alle storingen, preventief onderhoud of vernieuwing van serviceovereenkomsten.
Je maakt nauwkeurige prijsopgaven voor de reparatie van Eppendorf producten en stelt dossiers/ werkorders op voor reparatie en onderhoud. Je wijst taken toe aan de service engineers en zorgt voor de afsluiting van de werkorders en de facturering met behulp van het CRM systeem.
Je werkt nauw samen met de klant en de buitendienst om duidelijke en beknopte informatie te geven over de status van de aanvraag en proactief de service agenda te beheren.
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van serviceovereenkomsten met behulp van Microsoft Dynamics 365 en ondersteunt verder je directe team.
Je analyseert vraagstukken en draagt oplossingen aan te verbetering van het proces, diensten danwel producten. Je bent pro-actief in het aandragen van suggesties om de efficiency te verbeteren.

Your expertise

Je hebt een relevante opleiding afgerond en meerdere jaren ervaring opgedaan als bijv. een service coördinator binnen een veeleisende reactieve serviceomgeving.
Je hebt cijfermatig inzicht en commerciële ervaring in een kantoor/ verkoopomgeving. Kennis van contracten management is wenselijk.
Je bent bedreven in MS Word/ Excel/ Outlook en je hebt kennis van CRM systemen, SAP en/ of Microsoft Dynamics 365.
Goede kennis van de Franse, Nederlandse en Engelse taal.
Je bent een positieve en enthousiaste teamspeler die graag een essentieel onderdeel wil zijn van een internationale organisatie in een dynamisch team.

Your benefits

We waarderen je prestaties, bieden een aantrekkelijk salaris en een breed scala aan opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...