Social Media Manager (M/F/X)

Statuut: Contractueel

Contract: Contract van onbepaalde duur

Aantal posten: 1

Locatie: Brussel

Opleidingsniveau: Master (hoger onderwijs van het lange type)

Als Social Media Manager ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van de activiteiten van het Agentschap op de sociale netwerken en andere gemeenschapsruimtes. Je zal binnen de cel Communicatie werken, onder de supervisie van de coördinatie van de afdeling Klantenbeheer en Communicatie.

Verantwoordelijkheden en taken (niet-exhaustieve lijst):

• Je werkt mee aan de ontwikkeling van de strategie voor sociale media;
• Je redigeert en publiceert content (teksten, foto’s, video’s);
• Je verzekert de e-reputatie van het Agentschap op de verschillende sociale media;
• Je gaat een dialoog aan met de klanten door ondersteuning op de sociale netwerken aan te bieden. Je verenigt een gemeenschap van internetgebruikers rond een gemeenschappelijk belang en stimuleert de uitwisselingen, waarbij je erop toeziet dat de regels van goed gedrag binnen de gemeenschap worden nageleefd;
• Je legt de link tussen de diensten van parking.brussels en de gebruikers in antwoord op hun vragen op de sociale netwerken en zorgt voor de opvolging;
• Je werkt mee aan de promotie van het Agentschap, zijn activiteiten en evenementen; communicatiecampagnes;
• Je volgt de updates van de regels voor het gebruik van sociale netwerken;
• Je werkt mee de statistieken uit (analyse van de prestaties en betrokkenheid, in het bijzonder via het aantal views en shares);

FORMATION

Vous êtes titulaire d’un Master (enseignement supérieur de type long).

Compétences techniques

• Vous disposez d’une culture web et d’une maitrise des différents réseaux sociaux (et leurs outils) ;
• Vous disposez d’une compréhension des mécanismes communautaires ;
• Vous vous exprimez aisément, clairement et de manière structurée par écrit et oralement ;
• Vous avez une maitrise rédactionnelle adaptée au secteur de l’Agence ;
• Vous maitrisez des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) ;
• Vous avez une connaissance de l’organisation générale et des principes de fonctionnement des missions de l’Agence et principalement des procédures liées au département Gestion Client et communication.
• La connaissance de la deuxième langue nationale est un atout ;
• Vous avez une connaissance du secteur public et du fonctionnement des institutions bruxelloises.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve de sang-froid et franchise à toute épreuve et gérez les situations de crise de manière efficace et diplomate ;
• Vous faites preuve d’une grande réactivité ;
• Vous avez un goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et le numérique ;
• Vous avez un goût prononcé pour le thème de la mobilité urbaine et vous intéressez à la gestion du stationnement en tant qu’outil au service de cette mobilité ;
• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs ;
• Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité ;
• Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances ;
• Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises ;
• Vous fournissez des conseils au responsable du département gestion client et communication et développez des relations de confiance basée sur votre expertise.

Vous serez engagé en qualité d’Attaché (A101) avec le barème de traitement correspondant en fonction de votre diplôme.

Avantages

• Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
• Chèques-repas.
• Un capital congé attrayant (35 jours) ;
• Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail sur Bruxelles et en dehors de Bruxelles ;
• Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
• Assurance hospitalisation ;
• Une prime de vie chère pour les agents résidants dans la région Bruxelles-Capitale ;
• Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine et aux possibilités de télétravail ;
• Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
• Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation.

La procédure comprend une présélection sur base des critères de cette description de fonction. Les candidat(e)s retenu(e)s seront invité(e)s à participer à un entretien de sélection) au sein de l’Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V.

Pour plus d’informations concernant la procédure, veuillez contacter :

Le Service des Ressources Humaines

Tel. : 02/563.39.66

Date limite pour le dépôt de la candidature : 16/09/2021