Support Engineer Media

Job content

De VRT is op zoek naar een support engineer media . In deze functie sta je in voor de kwalitatieve eerste- en tweedelijnsondersteuning aan verschillende afdelingen (o.a. de nieuwsdienst en sport, tv-producties, montage, … etc.). Ben je afgestudeerd in een technisch opleiding (IT, industrieel ingenieur e.a.) en heb je interesse voor media, televisie en technologie? Dan is deze functie zeker iets voor jou!
Je verleent kwalitatieve eerste- en tweedelijnsondersteuning Als support engineer media zit je iedere dag midden in het productieproces: journalisten, monteurs, regisseurs kunnen hun technisch probleem met een gerust hart bij jou leggen, waarop jij aan de slag kan. Je lost zelf de technische incidenten op of je spoort een collega-specialist aan om zo snel mogelijk de situatie recht te trekken. Je hebt een coördinerende functie bij het oplossen van moeilijkheden waarbij je je collega’s binnen de technologieafdeling aanstuurt om de dienstverlening zo snel mogelijk te herstellen. Naast deze ondersteuning krijg je de tijd om het volledige productieproces in detail te leren kennen door bijvoorbeeld een ganse dag een reportageploeg te volgen en leer je ook alle technische systemen kennen die samen het productieplatform vormen. Je bouwt voldoende ervaring en kennis op, zodat je kan doorgroeien tot een senior support engineer, een systeem ingenieur of een business analist, waarbij je nog nauwer zal samenwerken met de radio, televisie of online productiekernen.
Je geeft het beste van jezelf om de beste resultaten neer te zetten samen met het team Je hebt een master of bachelor (bij voorkeur in een technische richting zoals industrieel ingenieur, informatica, ... enzovoort of gelijkwaardig door ervaring) en je bent geboeid door technologie. Heb je een audiovisuele opleiding gevolgd en voldoende kennis van IT en elektronica? Dan kom je ook in aanmerking. Je bent erg communicatief en klantgericht. Je bent stressbestendig en in staat met feedback om te gaan. Je hecht belang aan kwaliteit en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent een problem solver, streeft hierbij hoge kwaliteitsstandaarden na en geeft het beste van jezelf om met de beschikbare mensen en middelen de beste resultaten neer te zetten. Je hebt een analytische geest en kan correct een vraag vanuit de klant analyseren. Je hebt een teamgeest, weet je vlot te integreren en je te identificeren met de doelstellingen van de VRT. Je bent bereid tot ochtend-, dag-, avond-, en weekendwerk, en uitzonderlijk op afroep ook nachtwerk.
Wat bieden wij? Naast deze ondersteunende functie krijg je de tijd om het volledige productieproces in detail te leren kennen en leer je ook alle technische systemen kennen die samen het productieplatform vormen. Daarom is deze functie ideaal als je houdt van media en technologie en je je opties wilt openhouden: van hieruit kun je doorgroeien tot een senior support engineer, technisch specialist of business analist waarbij je nog nauwer zal samenwerken met de radio, televisie of online productiekernen. Je komt terecht in een dynamische en aangename omgeving. Je krijgt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en goede extralegale voordelen. Zo is er een goede hospitalisatieverzekering, kinderopvang tijdens schoolvakanties, een kinderkribbe en een bedrijfsrestaurant. Daarnaast bieden we een gevarieerde functie in een innovatieve en boeiende context met aandacht voor een goede werk-privébalans.
Is jouw interesse geprikkeld?
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer online tem 06/08 /23 samen met je cv en motivatiebrief. Op basis van cv en motivatie nodigen we jou uit voor een eerste gesprek.

Voor de VRT zijn gelijke kansen belangrijk. Kwaliteiten van mensen zijn bij de VRT doorslaggevend ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.