Teamleader customer support | Aalbeke

☞ Adecco

View: 135

Update day: 16-11-2025

Location: Kortrijk West Flanders

Category: IT - Software

Industry: Staffing Recruiting

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Teamleader Customer support gezocht regio Kortrijk/Moeskroen.

Je komt terecht bij een werkgever die vertrouwen wekt en staat voor open en eerlijke communicatie onder de medewerkers. Teamwerk staat voorop, waarbij iedereen met passie dagdagelijks zijn job uitvoert. Daarnaast draagt iedereen bij tot het innoverend karakter van het bedrijf.

Bij deze marktleider in B2C interieur oplossingen werk jij op de regionale zetel op de administratie / customer care.

Jouw team behandelt aanvragen voor de opstart, het onderhoud of de herstelling van verwarmingstoestellen en waterverzachters. Er zijn binnenkomende oproepen en er wordt ook zelf uitgebeld om afspraken in te plannen naar aanleiding van online aanvragen en voor bv. een onderhoud. Daarnaast hebben onze medewerkers enkele administratieve taken, zoals facturatie. Naast klantencontact, is er ook dagelijks contact met onze service techniekers op de baan, alsook met leveranciers en installateurs.

Als teamleader stuur je een team aan van een 15-tal medewerkers. Je bent een echte people person en zorgt dat iedereen zich goed voelt in het team. Je helpt waar nodig, coördineert en geeft constructieve feedback.

Het ultieme doel is 100% klantentevredenheid. Je zet acties op poten en werkt een duidelijke structuur uit. Je bent flexibel en past je werkwijze aan indien nodig. Daarnaast bouw je een partnership uit met onze leveranciers en ga je voor lange-termijn relaties. Bij eventuele problemen met klanten of leveranciers, spring je te hulp en neem je verantwoordelijkheid op.

Ook rapportages behoren tot jouw takenpakket. Op geregelde basis, doe je analyses en maak je de nodige rapporten voor het management.

Je neemt initiatief en denk actief na over mogelijke optimalisaties op basis van jouw analyses. Je werkt verbetervoorstellen uit en zorgt voor de implementatie ervan.

In deze functie werk je nauw samen met verschillende departementen binnen het bedrijf. Je leert het volledige bedrijf kennen en kan je stempel drukken. Een veelzijdige, sociale functie met verantwoordelijkheid dus!

Profiel
  • Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst.
  • Je spreekt/schrijft vlot Nederlands en Frans.
  • Je bent commercieel ingesteld en werkt graag oplossingsgericht.
  • Veel op baan zijn schrikt je niet af.
  • Een eerste ervaring als teamleader is een absolute troef.
Aanbod
  • Een fulltime vast contract.
  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques, verzekeringen...
  • Flexibel uurrooster met mogelijkheid tot thuiswerk, te plannen volgens eigen agenda .
  • bonus systeem
  • laptop en gsm
Verlof 20 dagen + 6 opbouw ADV dagen

Interne opleidingen gaan door tijdens de werkuren en zijn gratis.

Doorgroeimogelijkheden en bijscholing in het kader van functie en persoonlijke ontwikkeling worden door de werkgever georganiseerd.

Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.

Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?

Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.

Adecco Expert Centre - 051 66 11 20 - expertcentre.478@adecco.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...