Technische Helpdeskmedewerker Kontich/Mechelen

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg.

Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

Binnen VAB houdt de afdeling Training & Consult zich bezig met het geven van diverse Automotive trainingen, Mysterie shopping en dienstverlening voor externe projecten.

Als werknemer maak je deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. Als werkgever zijn we innovatief en staan we open voor jouw ideeën. Samen laten we het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!

Voor een invoerder in de regio Antwerpen zoeken wij een merkspecialist die zijn technische bagage maximaal inzet om moeilijkere technische dossiers aan te pakken en dealers correct te ondersteunen bij diverse procedures .

Je hebt de unieke mogelijkheid om rechtstreeks ervaring op te doen bij een Belgische invoerder.

Takenpakket:

• Optreden als firstline technisch merkspecialist voor het dealernetwerk m.b.t. technische vragen voor nieuwe en gebruikte voertuigen.
• Hulp en bijstand verlenen voor de verdelers inzake diverse, complexe technische vragen.
• Ondersteuning voor secondline-collega’s.
• Controleren en autonoom afhandelen van ingebrachte garantiedossiers.
• Toezicht houden op de procedures en richtlijnen voor (garantie)aanvragen.
• Verwerken van de nodige administratie richting de concessie.
• Correct administreren van werkzaamheden in de geëigende systemen.
• Beheren en registreren van technische productinformatie/campagnes (vertaling, admin en technische opvolging).
• Verzorgen van technische producttrainingen tbv het dealernetwerk (klassikaal / online).
• Proactief meedenken omtrent de verbetering van de dienstverlening , Kritisch kijken naar bestaande opleidingen en optimaliseren.

Profiel

• Je voelt je klaar om - na een eerste technische rol binnen Automotive - breder te gaan in kennis en je expertise in te zetten voor de complexere technische vragen
• Ervaring in een concessie , garageof werkplaats (als bv. diagnosetechnieker) is een sterke meerwaarde.
• Je wil je technische kennis continu uitbreiden met relevante opleidingen/certificeringen
• Je bent assertief, communicatief en klantgericht.
• Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend
• Je kan zelfstandig werken
• Je bent zeer bekend met MS Office
• Je bent tweetalig (NL – FR)
• Aanvullend : Engels is een mooi pluspunt

Onder de vleugels van VAB, de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, zorgt VAB Training & Consult voor een uitdagende en dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwork van groot belang zijn. We zetten alles op alles om (door)groeien als mens te ondersteunen, zowel op het werk als in je leven.

• Aantrekkelijk loon
• Firmawagen met tankkaart
• Fietslease
• Vlot te bereiken kantoor met auto/trein/tram/fiets
• Mogelijkheid tot thuiswerk voor bepaalde taken
• Maaltijdcheques
• Laptop
• Permanente opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via de firma.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jobs@vab.be

Veel succes!