Technische klantendienstmedewerker NL/FR

☞ Trixxo

View: 160

Update day: 16-11-2025

Location: Mechelen Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant Mechanical / Technical Maintenance

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er.

Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiele klanten met je technische kennis vooruit te helpen. We willen de beste ervaring voor onze klanten en zeker ook voor jou. We zien je graag op kantoor, maar je kunt tot 3dagen gewoon van thuis werken. Level up your career.


Klaar voor ’a new quest?’
Je challenges als technische klantendienstmedewerk(st)er.

Veel van de skills die je als techy person of als gamer hebt, zijn perfect voor deze job.
Je denkt en reageert snel en bent zo heel wat problemen voor.
Je communiceert vlot met klanten via verschillende kanalen, maar da’s geen probleem, want je behoudt een duidelijke overview.
Met je empathie en kennis bouw je snel een vertrouwensband, is je mission in no time complete en de klant meer dan tevreden.


Profiel
  • Om succesvol te zijn in deze functie, beschik je over de volgende vaardigheden en eigenschappen:
  • Actief luisteren en klantgerichtheid, met sterke mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands.
  • Goed kunnen samenwerken in een team en omgaan met stressvolle situaties.
  • Snel kunnen leren en werken volgens procedures, en goed kunnen multitasken.
  • Nauwkeurig omgaan met administratieve taken en foutloos schrijven.
  • In staat zijn om voorstellen te maken voor klanten om een betere of volledigere dienstverlening te bieden.
  • Een goede kennis van techniek en vlot kunnen werken met een computer.
  • Kunnen communiceren in het Nederlands alsook het Frans

Aanbod

We vermeldden het team, de groeimogelijkheden en de goeie work-lifebalance al, maar er is meer.

Een solide salarispakket met heel wat extra legale voordelen. Exo-en maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding, woon-werkvergoeding, korting op de Telenet-diensten.

Tot 60% thuiswerk na 3 maanden als de structuur van je team en het werk dat toelaat.
Een duidelijk uurrooster in shifts. Dat geeft ruimte om in je eigen agenda afspraken en uitjes makkelijk te plannen.
De intensieve opleiding van 4 tot 6 weken die je krijgt, gebeurt tijdens de kantooruren, on-site of op het hoofdkantoor.

Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...