Virtual agent

Job content

Ben jij een echte people person en beschik je over een groot empathisch vermogen? Dan zit je helemaal op je plek aan onze front desk!

Toekomstige studenten informeren over ons cursusaanbod via online infosessies of Zoom is voor jou zeker geen probleem!

Als virtual agent zal je studenten mogen begeleiden naar de perfecte opleiding. Je stelt de juiste vragen, je luistert en je adviseert. Zo stippel je samen een nauwgezet opleidingsplan uit.

Samen met de rest van ons enthousiaste team zal jij vragen beantwoorden via mail, chat en zoom, maar daarnaast ben je zeker ook niet bang om de telefoon op te nemen. Iemand die een cursus komt inkijken op het secretariaat? Jij staat al klaar met de juiste map en een brede glimlach!

Ons team in Antwerpen is op zoek naar een extra kracht. Heb jij zin om onze studenten met raad en daad bij te staan? Bekijk dan snel deze vacature en stuur ons als de bliksem je cv door.

Jobinhoud

Als virtual agent ben jij het eerste aanspreekpunt van de school en geef je studenten advies over onze opleidingen. Je hebt direct klantencontact, hetzij virtueel via chat, mail en zoom. Je draagt ook mee bij tot een vlotte organisatie van onze groepslessen: planningen maken, deelnemerslijsten beheren, docenten selecteren & boeken, ...

Een perfecte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, is m.a.w. onontbeerlijk in deze functie. Daarnaast ben je als opleidingsconsulent klantvriendelijk, vlot in de omgang en beschik je over de nodige overtuigingskracht.

Jouw uitvalsbasis bevindt zich in Antwerpen en je werkt telkens van maandag t.e.m. vrijdag, van 10u30 - 19u.

Profiel

Je combineert een groot empathisch vermogen en kan je perfect verplaatsen in de leefwereld van onze studenten. Je werkt punctueel en hebt goed ontwikkelde commerciële vaardigheden. Je hebt ervaring met het werken met een CRM-systeem. Je kan een overtuigende mail schrijven, uiteraard foutloos. Je bent klantgericht en houdt ervan om mensen te adviseren in de keuze van de opleiding die het beste bij hen past. Een eerste ervaring als cliënt service medewerker of uitzendconsulente is een pluspunt.

Wat bieden wij jou

Een eerlijk loon, afgestemd op je ervaring
De mogelijkheid om zoveel cursussen te volgen als je wil
Een vlakke structuur en directe communicatie
De kans om je eigen stempel te drukken op de werking van onze school
De mogelijkheid om te groeien binnen het bedrijf
Vakantiepremie en eindejaarspremie
Een laptop met de nodige software
Een bruisende internationale werkomgeving
De allerleukste, enthousiaste collega’s
Een plekje in ons kantoor in hartje Antwerpen

Werkervaring

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis

Nederlands (zeer goed)

Contract

Contract van bepaalde duur met optie tot vast werk
Voltijds
Dagwerk

Locatie

Centrum Voor Avondonderwijs vzw
Frankrijklei 127
2000 Antwerpen

Opdrachtgever

Het Centrum voor Avondonderwijs is een betrouwbare partner voor iedereen die zich persoonlijk wil ontwikkelen en uitdaging zoekt in zijn/haar professionele carrière. Als expert in onderwijs en ondernemerschap leren wij studenten op een snelle en praktische manier een beroep aan, zodat ze direct in loondienst of als zelfstandig ondernemer aan de slag kunnen in hun nieuwe werkveld.

Wij zijn onderdeel van een internationale opleidingsgroep die opleidingen aanbiedt in diverse Europese landen. Deze stevige en beproefde basis maakt ons als gevestigde waarde en groeiend bedrijf zo succesvol op de internationale opleidingsmarkt.