Voltijds medewerker klantendienst (backoffice) (m/v)

☞ DRAFAB GREEN

View: 175

Update day: 26-11-2025

Location: Poperinge West Flanders

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Loading ...

Job content

Wij zoeken een administratief-commercieel medewerker voor de klantendienst en dienst na verkoop van onze winkel met webshop in Poperinge. Wij verkopen decoratie, interieur- & tuinmeubilair, en tuinconstructies van hoge kwaliteit. Tot jouw takenpakket behoort:
  • Vanuit de backoffice beantwoord je vragen van klanten over hun bestelling, telefonisch en per mail, in het Nederlands (hoofdzakelijk), Frans (regelmatig) of Engels (occassioneel).
  • Je geeft klantenbestellingen door aan de leveranciers en volgt deze op.
  • Je geeft defecten en klachten van klanten door aan de leveranciers en volgt deze op. Je werkt een correcte oplossing uit voor de klant.
  • Je volgt prijswijzigingen op bij onze leveranciers. Je controleert of de prijszetting correct is, zowel op webshop als in de winkel.
  • Je beheert de inkomende webshopbestellingen: orders verwerken en klaarmaken voor verzending.
  • Je plaatst nieuwe producten op de webshop.
  • Je helpt onze webshop, en onze relatie met klanten en leveranciers te onderhouden en verbeteren.
  • Je voert andere administatieve taken uit zoals aankoopadministratie en klantenadministratie.

Profil

Wij zoeken iemand die een sterkte interesse heeft in administratieve taken, maar die tegelijk praktisch ingesteld is en graag de handen uit de mouwen steekt. Je bent nauwgezet en zet graag de puntjes op de i. Je bent joviaal en komt graag in contact met klanten. Je helpt onze klantenservice te optimaliseren. Je kan zelfstandig werken, bent leergierig, en trekt je plan. Je bent digital native en/of hebt een uitgebreide kennis van courante softwarepakketten (Microsoft Office Outlook, Excel, etc.). Je leert snel werken met nieuwe computerprogramma’s. Je hebt een grote interesse in nieuwe technologieën, bent bereid hierover bij te leren en mee te werken aan de verdere digitalisering van onze onderneming. Ervaring met klantenservice of in een administratief-commerciële functie is een plusplunt, alsook affiniteit met tuin- en interieurinrichting. Je spreekt en schrijft vlot Frans.

Connaissances linguistiques

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Engels : Enige
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...