administratief bediende helpdesk deeltijds

Omschrijven jouw vrienden je als een behulpzaampersoon? Wil je graag aan de slag bij een bedrijf gekend voor de goede werksfeer? Hou je van contact met mensen?

Check, check, check?

Dan nodigen wij jou graag uit om bij dit communicatiebedrijf in Oostende aan de slag te gaan!

Jouw toekomstige werkplek?

Is gekend voor een goede werksfeer. Forum Jobs werkt een aantal jaren met dit communicatiebedrijf. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens: hier heerst een goede werksfeer. Bovendien zijn ze ook lovend over de begeleiding. Je krijgt een grondige en betaalde opleiding. Hierna kan je rekenen op het advies van je teamcoach.

Een dag in het leven van een helpdesk bediende?

Je werkt op de afdeling telecom waar je met veel plezier klanten helpt.

• Ring Ring!Daar is jouw eerste telefoontje al. Het is mevrouw Deschacht. Ze is net verhuisd en ze wou graag jouw adviesover welk pakket ze best kiest voor TV en Internet. Met veel enthousiasme overloop je de verschillende mogelijkheden. Je stelt ook een nieuwe promotie voor. Mevrouw Deschacht gaat graag in op jouw voorstel en je krijgt op het einde van het gesprek een uitgebreide "dank u wel".
• Niet veel later belt er een volgende klant: dhr. Tanghe. Hij klinkt niet zo tevreden want er zou namelijk iets niet kloppen aan zijn factuur. Via het computersysteemzoek je de persoonsgegevens op, alsook de factuur. Afgelopen maand zijn er inderdaad extra kosten aangerekend door bellen vanuit het buitenland. Dhr. Tanghe was vergeten dat hij vanuit India had gebeld naar zijn zoon, vandaar de extra kosten! De klant toont begrip en je sluit af met de mededeling dat hij altijd mag bellen mocht hij nog vragen hebben.
• Doorheen de dag ontvang je nog oproepen over abonnementopties, internetaanbod, apps, enzoverder. Als je het gesprek een commerciële twistkan geven, dan doe je dit maar al te graag!

Jouw uurrooster?

Flexibele uurroosters zijn hier van toepassing. Jouw werkuren vallen tussen 6u ’s morgens en 22u (ook weekendwerk). Je werkt 30u verspreid over 5 dagen. Fulltime is ook mogelijk! Flexibel betekent ook dat je soms wat later op de dag begint waardoor je ’s morgens tijd hebt voor hobby’s of andere afspraken. Ook vroege uren komen hier aan bod, ideaal voor vroege vogels.

Help jij straks de klanten van deze telecomoperator?

Als helpdeskmedewerker heb jij:

• een goede computerkennis
• geen probleem met flexibele uurroosters
• een passie voor het helpen van mensen

• Werksfeer: Wij spreken uit ervaring: dit is een aangename werkplaats. Onze uitzendkrachten zijn het er over eens dat er hier een goede werksfeer heerst.
  
• Opleiding: Om jou een krak te maken in je vak, kan je rekenen op een deftige en betaalde opleiding. En ook hierna sta je er niet alleen voor. Jouw teamcoach staat klaar om jou op ieder moment bij te staan met raad en daad. Jouw computervaardigheden en communicatieve skills krijgen hier een boost!
  
• Geen ervaring noodzakelijk: Heb je nog geen ervaring? No worries! Wij kijken naar je potentieel en kijken verder dan jouw cv.
  
• Doorgroeimogelijkheden: Hier investeren ze graag in mensen. Ambitie om hogerop te geraken? Hier kan je doorschuiven naar de functie van trainer, teamcoach, …
  
• Chillen tijdens je break: Geniet van een gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze.
  
• Bereikbaarheid: Je geraakt vlotjes op je werk. Dit bedrijf is gelegen vlakbij het station en er zijn ook parkeermogelijkheden.
  
• Verloning en optie vast: je ontvangt een loon volgens barema’s en na 6 maanden krijg je maaltijdcheques. Een samenwerking op lange termijn, daar streven we naar! Na positieve evaluatie bieden we je graag een vast contract.
  
• Thuiswerk: Dit is mogelijk na een positieve inwerkperiode. De klant voorziet een computer en headset.