Administratieve Klantendienstmedewerker Fluvius opstart 6/9

☞ Start People Belgium

看过: 135

更新日: 16-11-2025

位置: Ypres West Flanders

类别: 其他

行业: Human Resources Services

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Functieomschrijving
  • Ben jij empathisch ingesteld?
  • Behoort empathie tot jouw sterke eigenschappen?
  • Ben je een echte multitasker die prioriteiten kan stellen?
  • Heb je een commerciële mindset?
  • Dan ben jij misschien de (energieke) klantendienstmedewerker die wij zoeken!
Ben jij onze administratieve duizendpoot voor FLUVIUS?

Voor De Stroomlijn in Ieper zijn we op zoek naar energieke medewerkers op de klantendienst van Fluvius!
  • Belangrijke activiteiten: metering, werken, defecten, groen stroom, sociale leverancier, premies, gasgeur, meterstanden, enz.
  • Je behandelt vragen en problemen met betrekking tot de verschillende diensten en producten van de klanten. (facturen, boetes etc...).
  • Je fungeert in een adviserende rol en biedt hierbij telefonisch oplossingen aan de klanten.
  • Klanten kunnen telefonisch contact met je opnemen met vragen omtrent hun meterstanden, defecten aan het distributienet, zonnepanelen, nieuwe aansluitingen, uitbreiding of vervanging van bestaande aansluitingen.
  • Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
Profiel

Het ideale profiel voor deze job? Dat vind je hieronder terug!
  • Je bent ook commercieel ingesteld en staat open om de klant nog een extra dienst en een goede service aan te bieden.
  • Je bent een echte problemsolver! Jij doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.
  • Je bent een spraakwaterval! Met jouw enthousiasme ga je elke keer opnieuw een leuk gesprek aan met de klant. En dit doe je feilloos in het Nederlands (zowel mondelijk als schriftelijk)
  • Je bent enorm empathisch! Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen maandag en vrijdag tussen 8u en 20u. Je werkt 1 dag per week van 11u30 tot 20u, de andere dag zijn in dagdienst. En af en toe een zaterdag werken is voor jou geen probleem.
Aanbod

Voor jouw engagement als energieke klantendienstmedewerker krijg je heel wat terug:
  • Je start met een betaalde opleiding in verschillende modules om de knepen van het vak snel onder de knie te krijgen. Vervolgens word je tewerkgesteld in een voltijdse regime van 39u per week. Hierdoor heb je recht op zes ADV-dagen.
  • Een stabiele omgeving met veel aandacht voor goede ontwikkeling door opleidingen, coaching en begeleiding.
  • Een kans om te werken met toffe collega’s in een dynamische, professionele en multiculturele omgeving.
  • Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode van ongeveer 6 maanden.
  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag.
  • Deeltijds werken is mogelijk (20h, 26h, 30h, 32h, 36h, 38h)
  • Opstart: 6/9/2022
Bedrijfsinfo

De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.

Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...