Adviseur Customer Center

Haal jij voldoening uit klantencontact en afwisseling in een job?Lees dan zeker verder! Als adviseur bij Ethias krijg jij dé kans om het leven van onze klanten ietwat te vergemakkelijken. In lijn met onze slogan ‘wij zijn er voor je’, ben je er voor onze klanten en verleen je hen advies betreffende alle verzekeringsproducten.

Wat mag je de eerste maanden verwachten?Sinds we belang hechten aan het investeren in onze werknemers, bieden wij theoretische opleidingen met praktische begeleidingaan onze nieuwe adviseurs. Samen met enkele collega starters vorm je een hechte groep met wie je je verdiept in alle verzekeringsproducten. Zodra je voldoende kennis hebt opgebouwd, kan je van start gaan het met het adviseren van de klanten. Met behulp van je empathische en commerciële ingesteldheid trek je gesprekken met klanten maximaal uit en stel je de gepaste (verzekerings)oplossingen voor. Detecteren van commerciële opportuniteiten en inspelen op de behoeftenvan klanten, daar ga je voor! Door middel van telefonisch contact, contact via mail, via chat of videogesprekken zet je je beste beentje voor om de klanten zo goed mogelijk te adviseren.

Wat nog meer?Naast je individuele doelstellingen, werk je samen met je collega’s aan het vergroten van het klantenbestand met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Met ondersteuning van je Field Manager blijf je jezelf continu ontwikkelen om een volwaardige adviseur te worden!

Wie zoeken we?

Jij bent dé persoon die we zoeken als je…

• een bachelor- of masterdiplomahebt
• variatie en uitdaging zoekt in een job
• een zekere interesse hebt in de verzekeringswereld
• flexibel bent ingesteld
• een commerciële flair hebt
• autonoom maar ook graag in eenteam werkt
• over een goede portie mensenkennis en relationele vaardigheden bezit
• zéer goed Nederlands spreekt met een goed niveau van het Frans
• graag veelvuldig telefoneert!

Deze elementen zijn zeer mooi meegenomen:

• een diploma in de financie- en verzekeringswezen of rechtspraktijk

Veel voldoening
Je doet werk dat zinvol is, je werkt voor een bedrijf dat anderen helpt en dat mensen centraal stelt bij elke beslissing. Je krijgt elke dag positieve vibes door echt het verschil te maken voor mensen. En je krijgt ook een stevige boost van onze lekkere koffie, natuurlijk.

Een mooi loonpakket
Je kan ook financieel op je beide oren slapen: de verzekeringssector betaalt goed. Daarbij bieden we je ook vele extra voordelen, zoals verzekeringen (vermoedelijk van euh…Ethias), een cafetariaplan, mogelijke bonussen, enz.

Mooie vooruitzichten
Je kan een fijne carrière uitbouwen. Bij Ethias heb je de mogelijkheid om opleidingen te volgen en intern door te stromen wanneer je zin hebt in een nieuwe uitdaging. Kortom, nul verveling in het verschiet.

De tijd van je leven
Je kan zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven investeren dankzij een goede work-life balance. Dankzij je flexibele werkuren en de mogelijkheden van telewerk, heb je een leven na het werk om bijvoorbeeld te sporten of schattige kattenfilmpjes op Tiktok te bingewatchen (no judgement).

Een top omgeving
Je komt terecht binnen een aangename, warme organisatiecultuur waar je jezelf kan zijn. Met sympathieke, gastvrije en open collega’s (soms met een hoekje af). Voor onze fijne werkomgeving, doorgroeikansen en de waarden hebben we het Top Employer label gekregen, wat betekent dat we er ook als werkgever ook ‘voor jou zijn’.

Sta je te trappelen om te beginnen?
Solliciteer nu! We kijken er nu al naar uit om je te ontmoeten.

Nog vragen?

Shoot! Benji, onze Talent Manager, is er om al je vragen te beantwoorden. Aarzel niet om contact op te nemen als je vragen hebt.

Benji Commers
Tel. 011 28 20 48
benji.commers@ethias.be