Adviseur Middle Office

Als adviseur in de Middle Office haal jevoldoening uit de dagelijkse klantencontacten (telefoon,mail,…)en kan je als operationele duizendpoot vlot de focus verleggen in functie van de dagelijkse prioriteiten op de werkvloer.

Je bouwt eenuitgebreide product-technische kennisop met betrekking tot al onzeBOAR-producten en gebruikt deze bagage om klanten te adviseren en oplossingen aan te reiken.Verder sta je in voorde vlotte opmaakvan nieuwe polissen en een efficiënte afhandeling van bijvoegselswat uiteindelijk resulteert in een verhoogde tevredenheid van onze nieuwe en bestaande klanten. Het principe van “first time fix” klinkt jou ongetwijfeld bekend in de oren!

Je vindt dejuiste balans in jouw takenpakketwaarbij jeop drukke momenten steeds oog hebt voor de wachtende klanten en het servicelevel in ons Customer Centeren je draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel zonder dewettelijke regels en interne richtlijnen(procedures, acceptatie en tarificatie) uit het oog te verliezen.

Jij bent dé persoon die we zoeken als je…

• oog voor detailhebten graagoplossingsgerichtwerkt.
• eenoprechte interesse in verschillende types van verzekeringen toonten je jezelf daarin verder wil verdiepen.
• beschikt overgoede communicatieve en relationele vaardighedenen jezéér klantgericht bent
• kan schakelenin functie van de noden op het terrein
• eenempatischeteamplayerbent maar ookautonoomkan werken en beslissen
• kan werken onder tijdsdruk met het oog op tebereiken doelstellingen
• je jezelfflexibelopstelt en houdt van een gevarieerd takenpakket

Bovendien is het mooi meegenomen als je ook…

• ervaring in de verzekeringssector of met klantencontact hebt
• een diploma in de rechtspraktijk, rechten, vastgoed, financie- en verzekeringswezen.

Je krijgt een unieke kans om:

• te groeien binnen een organisatie die interne mobiliteit hoog in het vaandel draagt.
• initiatief te nemen, jezelf te ontplooien en te kiezen uit een zéér interessant en uitgebreid opleidingsaanbod
• mee te werken aan de digitale transformatie, waardoor je samen met je collega’s de toekomst van de verzekeringswereld helpt bepalen.
• zowel in jouw carrière, als in jouw privéleven te investeren dankzij een goede work-life balance.
• Je komt terecht bij een Top Employer, onder andere gewaardeerd voor haar initiatieven op vlak van Welzijn, Werkomgeving, Organisatie & Change en Digitalisering.
• terecht te komen binnen een aangename, warme organisatiecultuur waar je jezelf kan zijn.
• last but not least, te genieten van een contract van onbepaalde duur met een interessant salarispakketaangevuld met tal van voordelen (verzekeringen, cafetariaplan, eventuele bonus,..)

Om een correcte opvolging van jouw kandidatuur te garanderen vragen wij jou om te solliciteren via het formulier op onze website.

Bij vragen kan je echter ook steeds terecht bij Talent Manager Benji Commers.

Charlotte Smets
Talent Manager | Directie Human Resources
Tel. 011 28 27 88
charlotte.smets@ethias.be