APOC Manager

Be part of our beating heart

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?

Stop met dromen en kom ons team versterken!

Om ons departement Operations te versterken, zijn we op zoek naar een APOC Manager.

Het APOC (Airport Operations Center) is het hart van de Luchthaven waarin alle relevante betrokken partijen de Luchthaven operaties en de Hub efficiënt aansturen, met als doel het optimaliseren van de resultaten van de luchthaven. Word jij onze nieuwe APOC Manager?

Wat je bij ons zal realiseren:

Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van het APOC als team en voor de performance van alle operationele airport processen

• Je stuurt het team van duty managers aan en staat in voor hun coaching, motivatie, ontwikkeling en evaluatie
• Je moedigt het team van interne en externe medewerkers aan om gezamenlijk beslissingen te nemen
• Je volgt de implementatie van een beslissing actief op
• Je moedigt alle APOC deelnemers aan om indicatoren en trends actief te monitoren en op te volgen
• Je creëert een positieve sfeer waarin het team enthousiast streeft om steeds beter te doen
• Je promoot transversale samenwerking over de grenzen van departementen en bedrijven heen

Je monitort op een actieve manier het Airport Operations Plan (= het capaciteitsplan van de volledige luchthaven) door een continue interpretatie van data en trends en lanceert de nodige acties om prestaties te verbeteren

• Je hebt een mandaat van zowel interne als externe partners om nodige acties te nemen in het belang van goede operaties
• Je analyseert het capaciteitsplan en de verwachte vraag en identificeert proactief aandachtspunten en mogelijke bottlenecks
• Je initieert acties om potentiële bottlenecks te vermijden
• In real-time volg je continu de prestaties en de werkelijke operaties op, om op voorhand problemen te identificeren
• Je monitort alle processen en verzekert dat alle interne en externe medewerkers hun eigen processen onder controle hebben
• In geval van verstoringen van een proces met impact op andere processen, sta je in voor de nodige coördinatie

Je verzekert de communicatie

• Je zit verschillende operationele coördinatiemeetings voor met interne en externe partners
• Je verzekert een continue link met de duty managers
• Je initieert tijdig de nodige coördinatie in geval van verstoringen, special events, contingenties of incidenten en beslist wanneer escalatie nodig is naar contingency cell of crisiscentrum
• Je verzekert de link en communicatie met Eurocontrol Network Manager
• Je verzekert communicatie naar de community en wereldwijd
• Je triggert het APOC om alle beschikbare informatie te delen

Je identificeert trends en opportuniteiten voor verbetering en escaleert voor de nodige acties

• Je geeft de teams van “Capacity Planning” en “Operational Performance” actief feedback gebaseerd op ervaringen op het terrein
• Je identificeert mogelijkheden tot verbetering door “Operational Improvement” en “Product Development”

Wat jou onderscheidt:

• Je beschikt over een masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent een doorwinterde operationele people manager binnen een servicegerichte en klantgeoriënteerde omgeving, bij voorkeur binnen de luchtvaartsector
• Je bouwde minstens 5 jaar relevante ervaring op in operationeel management
• Je hebt bij voorkeur een goede kennis van de verschillende processen die worden verricht door de belangrijkste spelers op de luchthaven.
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, requirement ervaring
• Je bent stressbestendig en benadert en analyseert problemen vanuit een helicopterview
• Je bent een sterke communicator en facilitator
• Je bent pragmatisch ingesteld en denkt steeds in oplossingen
• Je beheerst het Nederlands of het Frans. Je hebt een goede passieve kennis van de tweede landstaal en het Engels en je kan je in beide talen verstaanbaar maken.
• Je bent gepassioneerd door de luchtvaart
• Je bent bereid te werken in shiften
• Indien je in het bezit bent van een pilotenbrevet is dit een troef.

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.

Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Een uitstekende balans tussen werk en privé dankzij een flexibele werkplanning, een ruim aanbod van opleidingen (technische, persoonlijke & leiderschapsvaardigheden), tijdelijke projecten en interne doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag buiten op het terrein werkt, of liever binnen inspiratie haalt uit de energieke sfeer … je vindt het allemaal bij ons. Sowieso kan je rekenen op een sterke teamspirit, de juiste tools en een stimulerende bedrijfscultuur. Wat wil je nog meer?

Volg het ritme van ons hart

Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa!

Heb je nog vragen? Contacteer gerust florence.van.enst@brusselsairport.be