backoffice medewerker

werk mee aan iets Goeds

Als commerciële backoffice medewerker sta je in voor een mix van administratieve en klantgerichte taken, gelinkt aan de klantendienst en de webshop. Je biedt ondersteuning door tweedelijns vragen te beantwoorden, klanten proactief te informeren over backorders en afwijkingen. Je analyseert en optimaliseert proactief de orderopvolging, opdat de klantbelofte nagekomen wordt. Met jouw communicatieve & probleemoplossende vaardigheden versterk je ons klantgerichte imago. Als commerciële backoffice medewerker werkt je nauw samen met de klantendienst consulenten. Samen maken jullie het verschil voor de klant!

wie jij bent

Voor ons ben je best jezelf en ben je liefst iemand die:

• analytisch vermogen toont door gespecialiseerde vragen te doorgronden, met een focus op het oplossen van complexe klantproblemen.

• klantgerichtheid nastreeft. Je bent gedreven om klanttevredenheid te waarborgen, met een sterke focus op het nakomen van klantbeloften;

• zorgt voor nauwkeurigheid en organisatie in administratieve taken, wat cruciaal is voor een efficiënte orderopvolging en procesbeheer;

• proactiviteit en zelfstandigheid uitstraalt door zelf voortgangscontrole in te bouwen en zelfstandig te werken, waarbij processen niet altijd voorgekauwd zijn;

• communicatieve vaardigheden bezit, met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie, en de bereidheid om effectief samen te werken en informatie door te geven aan het team.

Als medewerker klantendienst bij Goed wil je meebouwen aan een organisatie in beweging. Daarom sta je stevig voor de vijf kernwaarden van Goed: goesting, open, empowered, dienstbaar en verbindend.

waarom je goed zit bij ons

Uiteraard bieden we een evenwichtig salarispakket voor een contract van onbepaalde duur, met heel wat extralegale voordelen:

• maaltijdcheques (€ 8/gewerkte dag) en ecocheques (€ 250/jaar pro rata)

• groepsverzekering en hospitalisatieverzekering

• 12 ADV dagen en 4 extra feestdagen

• 13e maand, vakantiegeld en bonus CAO90

• thuiswerkpolicy

• personeelskorting in onze thuiszorgwinkels

• openbaar vervoer 100% terugbetaald, mogelijkheid tot fietsleasing

Als zorgende omgeving streven we naar stabiliteit en een goede balans. Kortom, bij ons zit je Goed!

Goed als zorgretailer

Goed is een zorgretailer met thuiszorgwinkels en een breed scala aan hulpmiddelen zoals mobiliteitshulpmiddelen, stomamateriaal, borstprothesen en bandages. Via ons totaalaanbod behouden en verhogen we de levenskwaliteit voor wie thuis zorg nodig heeft of wenst te krijgen.

Goed als werkgever

Bij Goed ben je niet zomaar een collega, maar een sterkmaker. Je maakt een positief verschil in het leven van anderen, terwijl je vanuit jouw expertise bijdraagt aan unieke zorgoplossingen. Je krijgt talloze opleidingskansen om je kennis te verdiepen en je potentieel volledig te benutten. Bovendien word je omringd door een warm nest van collega’s en heb je volop doorgroeimogelijkheden.

klinkt goed?

Ben jij klaar om je stempel te drukken op het succes van Goed? Solliciteer nu en laat ons zien waarom jij de perfecte aanvulling bent op ons team bij Goed!

Wij geloven in het wegnemen van drempels. Jouw competenties en talenten geven daarom de doorslag. We moedigen kandidaten van diverse achtergronden aan om te solliciteren. Als er belemmeringen zijn, dan staan we klaar om passende oplossingen te vinden. Contacteer jobs@goed.be