Chargé d’assistance

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更新日: 16-11-2025

位置: Oudergem Brussels Capital

类别: 执行管理 生产/工艺

行业: Staffing Recruiting Manufacturing Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Description de fonction

En Tant Que Chargé D’assistance, Vous Serez La Personne De Contact De Nos Clients Pour Résoudre Leurs Problèmes De Voiture, De Domicile Et/ou De Voyage Tant En Belgique Qu’à L’étranger
  • vous organiserez, par exemple, une assistance en cas de panne, des véhicules de remplacement ou d’autres solutions de mobilité ; vous organiserez l’assistance médicale, aiderez à organiser des rapatriements et veillerez que ceux-ci se déroulent en toute sécurité ;
  • vous veillerez à ce que les problèmes de la maison soient résolus, par exemple en faisant appel à un électricien ou à un serrurier.
Vous serez emmenés à avoir de nombreux contacts téléphoniques et autres (e-mail, message, …) avec des clients, nos différents prestataires de services (garages, services de remorquage, compagnies de taxi, hôtels, hôpitaux... ) ainsi que d’autres collègues (médecins et infirmières, collègues qui s’occupent des billets de train et/ou d’avion).

Profil
  • Vous avez une excellente connaissance du français et une bonne connaissance de l’anglais
  • Vous êtes titulaire d’un bachelier ou vous avez une expérience probante dans le service clientèle.
  • Être enthousiaste et motivé par l’apprentissage d’un job passionnant
  • De la patience, empathie et résistance au stress
  • Une bonne capacité à analyser rapidement les situations et à proposer une solution
  • Être disposé à travailler selon un horaire variable (lundi - dimanche)
  • Une bonne maîtrise des fonctionnalités les plus utilisées d’un PC
Offre
  • Une formation complète pour connaître pas à pas tous nos produits et procédures
  • Un excellent équilibre travail - vie privée (32 heures par semaine - horaire variable et une possibilité de travailler partiellement de la maison)
  • Un contrat à durée déterminée
  • Salaire et avantages extra-légaux attrayants (chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe et remboursement du transport en commun)
  • Un bureau facilement accessible avec le transport en commun
Information

Afin de renforcer nos services, nous sommes à la recherche de profils suivants : Des chargés d’assistances passionnés par la relation client.

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最后期限: 31-12-2025

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