Collaborateur(trice) Customer Services

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更新日: 16-11-2025

位置: Namur City Namur

类别: 咨询/客户服务 IT-软件

行业: Renewable Energy Semiconductor Manufacturing

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Description

La Business Unit Marketing & Sales, située à Namur, recherche un(e) (h/f): Collaborateur(trice) administratif(tive) pour renforcer notre équipe Customer Services.

Votre mission

  • vous effectuez des tâches administratives liées à la gestion des contrats de nos clients, comme consulter, vérifier, compléter et/ou modifier les informations dans le cadre de la facturation ou des déménagements
  • vous communiquez aux clients des informations concernant leurs dossiers
  • vous fournissez un service orienté client et un suivi précis de leurs dossiers et questions

Qualifications

Votre profil

  • vous êtes francophone, la connaissance du néerlandais est un atout
  • vous avez une bonne connaissance de MS Office, une expérience en SAP/CRM est un plus
  • vous pouvez apprendre rapidement de nouvelles matières
  • vous êtes orienté client, avez le sens de la communication, des compétences d’écoute et de téléphonie
  • vous êtes précis, faites preuve d’un travail soigneux et faites de bonnes analyses

La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s’appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle.

ENGIE Electrabel vous offre

  • un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux
  • un vaste éventail d’opportunités en matière de formation & développement
  • une priorité à la mobilité interne en présentant d’abord les postes vacants à nos employés
  • un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
  • un grand nombre de réseaux formels et informels, grâce notamment à ENGIE, le Groupe mondial de services d’utilité publique dont nous faisons partie

Cette description vous colle-t-elle à la peau et vous souhaitez plus de renseignements ? Contactez notre collègue RH: Caroline Annaert - caroline.annaert@external.engie.com

Lieu de travail: boulevard de Merckem, 60 - 5000 Namur
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最后期限: 31-12-2025

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