Customer Advisor Banksector

Heb jij interesse om alscustomer advisor in de banksectoraan de slag te gaan?

Haal jij voldoening uit het helpen van anderen?

Dan vind je hieronder misschien wel de ideale job voor jou!

#customercarejobs

Taken & profielen

Hoe zal mijn dag eruitzien?

• Als eerste contactpunt op de afdeling Daily Banking sta je de klanten van KBC op professionele wijze te woord.
• Particuliere klanten en collega’s in het kantorennetwerk zullen via telefoon, mail of chatmet allerlei vragen over het online bankieren op zoek zijn naar jou!
• Je lost problemen op in verband met de installatie, configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor online bankieren.
• Wanneer je zelf niet meteen een oplossing kan vinden, is er steeds een meer ervaren collega aanwezig bij wie je om raad kan vragen.
• Op rustigere momenten, kan je ingezet worden op de andere afdelingen en mee de administratieve verwerkingdoen.

Een uitdagende, gevarieerde job verzekerd dus!

Vaardigheden

Herken jij jezelf in onderstaand profiel?

• Je beheerst perfect de Nederlandse taal, zowel gesproken als schriftelijk. Frans is een pluspunt.
• Je bent een communicatief, klantgericht, empathisch persoon die houdt van contact met klanten.
• Je staat administratief stevig in je schoenen, zodat alles correct verwerkt kan worden.
• Je bent behulpzaam, collegiaal en houdt van uitwisselen van info en kennis. Ook kan je zelfstandig info opzoeken en verwerken.
• Je beschikt over basiskennis aan computerprogramma’s en internetgebruik.
• Ook ben je leergierig en heb je nieuwe toepassingen heel gemakkelijk onder de knie.

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?

• Eenfijn, collegiaal team dat je met open armen zal ontvangen!
• Een intensieve opleidingalvorens je op de werkvloer aan de slag gaat. De eerste 4 weken van jouw tewerkstelling zal je in opleiding doorbrengen, gevolgd door een periode van shadowing door jouw meer ervaren collega’s. Op deze manier word jij een echte pro!
• Eens je up en running bent, is er mogelijkheid om vanthuis uit te werken, maar je wordt ook nog steeds enkele dagen ter plaatse verwacht.
• Je ontvangt een marktconform brutoloon, aangevuld met fiets- of treinvergoeding. Het maandelijks brutoloon wordt bepaald op basis van jouw voorgaande ervaring. Daarnaast ontvang je ook nog verschillendepremies, die het loonpakket mooi aanvullen.
• Het werk wordt uitgevoerd in een 5-daagse werkweek, van maandag tot en met vrijdag werk je tussen 8u en 18u. Ook 2 zaterdagen per maandsta je ook klaar om klanten verder te helpen. Wanneer je op een zaterdag gepland wordt, krijg je dit natuurlijk op voorhand bevestigd door de interne planning en heb je een extra weekdag vrij.

Wij zijn benieuwd om jou te leren kennen!

Werktijden

• Fulltime

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807