Customer Service Agent

☞ Talentus

看过: 115

更新日: 04-11-2025

位置: Mechelen Antwerp

类别: 其他

行业: Consumer Services Appliances Electrical Electronics Manufacturing

水平: Mid-Senior level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Functie

Voor één van hun klanten, een wereldspeler in de petroleum sector, zijn zij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent om zich te ontfermen over de klantendienst van de fleetkaarten in de Benelux.

Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het beheren van de mailbox. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor tal van administratieve taken.

Tot je takenpakket behoren onder andere: het inzetten van prijswijzingen, telefonische opvolging van nieuwe klanten (outbound), nieuwe tankkaarten aanmaken, inschrijvingen doen, adreswijzigingen doorgeven, manuele transacties ingeven, pincodes wijzigen, kaarten blokkeren en/of deblokkeren enz …

Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, waardoor je de klanten meteen kan verder helpen en een antwoord kan geven op al hun vragen.

Functie-eisen

Kan jij je vinden in onderstaande punten? Dan ben jij mogelijks de Customer Service Agent waarnaar wij op zoek zijn!

  • Je bent perfect tweetalig NL/FR, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt reeds ervaring in de Customer Service, bij voorkeur B2B gerelateerd
  • Je werkt zeer nauwkeurig en correct.
  • Je bent communicatief en sociaal ingesteld
  • Je houdt van klantencontact
  • Je hebt enige affiniteit voor administratie
  • Je kan zelfstandig werken, maar communiceert wel op een open manier met je collega’s
  • Je kan vlot met een computer werken
  • Je weet meteen wat de klant wil en hoe je hem op een professionele manier kan helpen

Heb jij een groot deel van bovenstaande puntjes kunnen afchecken; aarzel dan niet ons te contacteren voor meer info en stuur ons zeker jouw CV op.
Organisatie

Onze klant is een high-end telemarketingbedrijf met grote namen in de energiesector, oliesector, automotive sector, media en multimedia, gezondheidszorg, retail, IT en security.

Hun kantoor is gelegen in Mechelen en voor één van die grote klanten zijn zij op zoek naar een ervaren customer service agent.

Onze klant bestaat al sinds 1998 en heeft zo’n 31 medewerkers in dienst.

Ze onderscheiden zich vooral in hun aanpak: waar andere telemarketingbedrijven vooral de nadruk leggen op snelheid en zoveel mogelijk scoren, zal onze klant zich focussen op goede, kwalitatieve gesprekken om niet alleen sterke leads door te sturen maar vooral om concrete afspraken te maken.
Aanbod

Als customer service agent bij onze klant kom je niet alleen terecht in een mooi bedrijf met grote en bekende klanten met ingewikkelde projecten; je hebt ook recht op onderstaande:

  • Een boeiende job met veel klantencontact en een gevarieerd takenpakket
  • Een grondige opleiding met de nodige begeleiding
  • Een fulltime tewerkstelling van maandag tot vrijdag, 8.30-17 uur ( 1 dag start 8 uur )
  • Een marktconform salaris
  • Een familiale sfeer
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
  • 2 kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen op de werkvloer
  • Een opstart met interim contracten waarna je een vast contract krijgt na 6 maanden en een positieve evaluatie
Over ons

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 19-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...