Customer Service assistant (H/F/X)

工作内容

EntrepriseJobmatch. Notre nom résume bien ce que nous faisons. Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l’accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu’avec nos candidatsDescriptionPour l’un de ses clients, actif dans le secteur chimique, Jobmatch est à la recherche d’un.e Assistant.e au service clientèle.Au sein d’une équipe de 8 personnes, vous assurez l’interfac entre les clients et les services internes afin de traiter la livraison chez les clients.Vos Missions Principales

• Garantir le bon déroulement du process de traitement de la commande
• Organiser l’acheminement des produits dans le respect des rêgles de transport nationales ou internationales et dans le respect des rêgles de sécurité propres au transport de matières dangereuses.

Dans ce cadre, vos tâches comprennent :

• Le suvi des commandes enregistrées : assurer le contact permanent avec les clients
• L’affrêtement et le suivi des livraisons
• Réaliser les commandes de cotation auprès des transporteurs et les négocier
• Commander le transport, planifier le chargement, fournir des documents de préparation de chargement et suivre l’acheminement des marchandises jusqu’à la réalisation de l’incoterm
• La documentation, la facturation et les avoirs :
• Etablir et éditer les factures et avoirs (douanes, transports, produits, avoirs bloqués...)
• Processus achat import : organiser le déchargement, établir et transmettre les documents nécessaires à l’importation et à l’exportation
• Contrôler et valider la facture fournisseur
• La logistique et l’import :
• Prendre en charge les marchandises à l’importation depuis les différents ports et aéroports
• Douane importe : attribuer un statut douanier à la marchandise
• Affèter et livrer les différentes destinations

ProfilProfil Recherché Pour Notre Customer Service Assistant

• Expérience en traitement et suivi de commande (entre 1 et 5ans)
• Diplôme en commerce extérieur, logistique ou apparenté
• Orientation client
• Connaissances de base en douane/incoterm
• Connaissances en transport international et transport de matières dangereuses
• Bon niveau en anglais (B2 min)
• Connaissance d’un ERP
• Connaissance en gestion LC est un plus
• Organisé.e méticuleux.euse

OffreNotre client vous propose une mission intérim en vue d’un contrat CDI dans une société reconnue internationnalement dans son domaine.En plus d’un salaire attractif assorti d’autres avantages extra-légaux, vous aurez l’occasion de vous épanouir au sein d’une équipe dynamique et passionnée.