Customer service coördinator

☞ AUSY by Randstad

看过: 125

更新日: 16-11-2025

位置: Antwerp City Antwerp

类别: 生产/工艺

行业:

Loading ...

工作内容

Heb jij goede communicatieskills, een analytische mindset, (zeer) goede kennis van Excel? Dan ben jij de persoon die wij zoeken voor deze functie als customer service coördinator.

Solliciteren kan door je cv met motivatiebrief te sturen naar sarah.leten@professionals.randstad.be


  • Opleiding: bachelor degree (minimaal), master degree (optimaal)
  • Talen: Nederlands - Engels
  • Ervaring: goede communicatieskills, analytische mindset, (zeer) goede kennis van Excel, flexibel en stressbestendig


Bovenop het aantrekkelijke loon komen ook nog eens tal van mooie extra’s zoals:

  • Maaltijdcheques van 7
  • Netto onkostenvergoeding van 50 (onbelast!)
  • Hospitalisatieverzekering
  • Wagen + tankkaart* OF vergoeding woon-werk
  • 32 vakantiedagen
  • 13de maand
  • Groepsverzekering
  • 250 aan ECO-cheques


Dit bedrijf te Puurs is een van de grootste spelers in R&D in de oogzorgsector. Wil jij deel uitmaken van de zoektocht naar nieuwe innovaties voor medische behoeften?

sarah.leten@professionals.randstad.be


De Customer Service Coordinator is verantwoordelijk voor het garanderen van een hoog customer service level door het zo goed mogelijk beheren van deverwachtingen van de klanten en te verzekeren dat het volgende aanleverpunt in desupply chain correcte informatie krijgt over leveringen en stock niveaus.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Is eenaanspreekpunt voor order processing/klanten: geeft hen feedback over de verwachte levertermijnen rekening houdend met de afspraken omtrent lead times, etc.

  • Is decontactpersoon voor escalatie gerelateerde topics.

  • Coördineert back logs & back orders.

  • Coördineert de demand control activiteiten (korte termijn 0-3 mndn)

  • Bepaalt de prioriteiten voor QA vrijgaves in geval van back logs, rekening houdend met de behoeften van de klanten.

  • Is verantwoordelijk voor het opmaken van het wekelijkse push below min rapport, push production schedule en maandelijkse KPI’s.

  • Regelmatig en tijdig trainen van SOPs in Up4Growth.

  • Zeker stellen dat aan alle GMP, NVS, ISO en legale standaarden wordt voldaan.

  • Actieve deelname aan het engagement gemaakt in het kader van het ISO14001 milieubeleid, de correcte toepassing van de jobspecifieke milieuprocedures.

  • Customer Service vertegenwoordigen in projecten/programma’s (vb. NOSSCE, JEDI).

  • Verantwoordelijk voor het maandelijkse demand analyze & review proces (midterm horizon 3 tot 24 maanden) (onderdeel van het Sales & Operations (S&OP) proces).

  • Deelname aan meetings met verschillende stakeholders ter garantie van een hoog CSL.

Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...