Customer Service Executive

☞ TopSkills - Recruitment

看过: 165

更新日: 26-11-2025

位置: Lummen Limburg

类别: 咨询/客户服务 商品/采购/供应链 行政/文书/助理

行业: Logistics Supply Chain Transportation Trucking Railroad

水平: Associate

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Je oefent een sleutelrol uit binnen de organisatie waarbij je de schakel vormt tussen de klant en de interne organisatie. Je staat in voor een correcte dienstverlening aan klanten en voor de organisatorische en administratieve opvolging van dossiers, teneinde een vlotte informatiedoorstroom en correcte klantenservice te garanderen en tevreden klanten te maken en te behouden.

  • Je bent het direct aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor de behandeling van vragen, afwijkingen, klantenissues, klantenklachten en retours. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging van de dossiers en voor een vlotte en duidelijke communicatie naar klanten omtrent bestaande of nieuwe afspraken.
  • Je staat eveneens in voor de nazorg bij de klant. Op systematische basis rapporteer je structurele problemen aan de leidinggevende. Je zorgt voor een optimale doorstroom van informatie en garandeert een vlotte samenwerking met naaste collega’s, andere afdelingen en externen.

Profiel

  • Je genoot minimaal een opleiding op bachelor niveau (Marketing/Communicatie/Talen)
  • Je werkt in dagdienst
  • Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en legt makkelijk contacten op verschillende niveaus
  • Je denk mee met de klanten en zoekt naar oplossingen waarbij je gebruik maakt van je commerciële feeling
  • Je neemt snel nieuwe informatie op en kan deze op een efficiënte en heldere manier delen binnen de organisatie
  • Je hebt kennis van Microsoft Office, kennis van ERP-systeem (bij voorkeur Microsoft Navision) is een pluspunt
  • Je hebt een zeer goede gesproken en geschreven kennis van het NL en FR en een goede kennis van het Engels. Kennis van bijkomende talen is een meerwaarde.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...