Customer Service Manager DE-FR

☞ Securex

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更新日: 01-12-2025

位置: Eupen Liège

类别: 其他

行业: Human Resources Services Insurance Legal Services

水平: Mid-Senior level

工作类型: Full-time

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工作内容

De functie

  • Leitung eines multidisziplinären Teams bestehend aus Client Advisors und Fachexperten
  • Entwicklung einer klaren und inspirierenden Vision für Ihr Team, abgestimmt auf die Bedürfnisse der Kunden und des Unternehmens
  • Förderung eines gesunden und kooperativen Arbeitsumfelds, das Leistung und persönliche Entwicklung unterstützt
  • Motivation Ihrer Mitarbeitern zur Eigenverantwortung und Initiative
  • Organisation notwendiger Maßnahmen (Meetings, Schulungen, Coaching) zur Unterstützung Ihres Teams
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und entsprechende Koordination der Maßnahmen
  • Zusammenarbeit mit dem Cluster Director und relevanten Abteilungen zur Planung und Umsetzung gezielter Initiativen
  • Verfolgung der Teamleistung, Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Anpassung Ihrer Vorgehensweise zur Sicherstellung hoher Leistungsstandards
  • Konstruktives Feedback geben und Fortschritte sowie Engagement anerkennen
  • Teilnahme an Kundenbesuchen und Projekten zur Kundenbindung
  • Förderung einer reibungslosen und konstruktiven Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine abgestimmte und konsistente Kundenbetreuung zu gewährleisten

Jouw profiel

  • Hochschulabschluss (Bachelor oder Universität)
  • Nachgewiesene Erfahrung in partizipativem und nachhaltigem People Management
  • Fundierte Kenntnisse und starkes Interesse im Bereich Payroll (Lohnabrechnung und Gesetzgebung); Erfahrung im Sozialsekretariat ist von Vorteil
  • Unternehmerisches Denken, Organisationstalent und Ergebnisorientierung
  • Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren, zu begleiten und weiterzuentwickeln
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit Bedürfnisse und Erwartungen zu erkennen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Überzeugungskraft, Empathie und Veränderungskompetenz
  • Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Deutsch

Waarom kiezen voor Securex?

Bei Securex trägt jeder Mitarbeiter zum Erfolg unserer Kunden bei. Deshalb ist es unsere Mission, unsere Mitarbeitern dabei zu unterstützen, in ihre Arbeit zu glänzen! Das beginnt mit einem strukturierten Onboarding-Prozess. Während Ihrer gesamten Laufbahn sind Sie selbst Motor Ihrer persönlichen Entwicklung – durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, interne Mobilität und Ihre Beteiligung an spannenden Projekten.

Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket an mit zahlreiche Zusatzleistungen sowie Essensgutscheine, Krankenhausversicherung, Gruppenversicherung, Invaliditätsversicherung und interessante Rabatte. Mitarbeiter ohne Firmenwagen haben die Möglichkeit, ein Fahrzeug zu vorteilhaften Konditionen zu leasen. Sie profitieren von mindestens 27 Urlaubstagen bei einer 38,5-Stunden-Woche, zusätzlich 4 extra-legale Urlaubstage und bis zu 4 weitere Tage je nach Dienstalter.

Mit unserer Vision des „New Way of Working“ positionieren wir uns als flexibler Arbeitgeber mit einem dynamischen Arbeitsumfeld. Wenn es Ihre Funktion erlaubt, können Sie Büro- und Heimarbeit kombinieren.

Alle unsere Mitarbeiter teilen die Leidenschaft für unsere Kunden, bauen positive Beziehungen auf, übernehmen Verantwortung und sind offen für die digitale Umsetzung. Wir engagieren uns aktiv für gesellschaftliche Verantwortung. Securex auswählen, bedeutet sich für einen nachhaltigen Arbeitgeber, ein nachhaltiges Unternehmen und einen verlässlichen Partner zu entscheiden.
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最后期限: 15-01-2026

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