Customer Service Medewerker

☞ Lavetan nv

看过: 115

更新日: 11-11-2025

位置: Turnhout Antwerp

类别: 咨询/客户服务

行业:

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Je bent het opgewekte gezicht naar onze klant en werkt in een klein team met een hoge mate van zelfsturing. Dus los van de vaste taakverdeling maak je iedere dag samen met je collega’s een ‘wie doet wat?’ verdeling van het werk.

Je krijgt telefonisch of via mail vragen van klanten binnen die je direct beantwoordt of nadat je intern informatie hebt ingewonnen bij het laboratorium. Vaak moet je de creatieve kant van je brein aanspreken om problemen in de kiem te smoren. Omdat het menselijk geheugen zijn beperkingen kent zorg je ervoor dat de juiste informatie overzichtelijk in ons CRM systeem wordt gezet zodat we voor iedere klant een goede en bruikbare historie vastleggen.

Sommige vragen bieden commerciële kansen die jij met jouw antennes vlot en goed weet op te pikken. Op verzoek van de klant of je collega’s van sales stel je zelfstandig offertes op en ben je betrokken bij de actieve opvolging.

Door te overleggen met je collega’s van het lab kun je knelpunten goed inschatten en ervoor zorgen dat de impact voor de klant zo klein mogelijk is en dat de klant indien nodig tijdig wordt ge nformeerd. Je werkt dus ook continu aan je eigen interne netwerk om zo goed mogelijk op de hoogte te blijven.

Je ondersteunt bij de voorbereiding van klantbezoeken en/of gesprekken door de relevante informatie te verzamelen en te bundelen.

  • Je bent in bezit van een Bachelor diploma in een administratieve richting, of gelijkwaardig niveau door ervaring.
  • Je bent een teamspeler met hart voor de klant.
  • Je bent analytisch ingesteld, sterk cijfermatig, accuraat en hebt een kritische geest
  • Je bent oplossingsgericht, proactief en niet bang om zelfstandig beslissingen te nemen.
  • Je vindt het leuk om met klanten te communiceren en hun problemen te vertalen naar oplossingen die de organisatie kan bieden. Hierbij heb je een gezonde dosis commercieel besef.
  • Je kunt vlot en helder communiceren op verschillende niveaus in het Nederlands en het Engels zowel mondeling als schriftelijk, binnen en buiten de organisatie. Kennis van Frans is een pré.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 26-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...