Customer service officer Duits-Nederlands-Engels

Voor onze klant gelegen te Hasselt zijn we opzoek naar klantendienst medewerkers die een boost krijgen om mensen in hun pech bij stand bij te staan.
Spreek jij vlot Duits, Engels, en kan jji je behelpen in het Nederlands?

Heb je reeds een klantendienst ervaring, super! Maar we leren je ook graag van 0 alle kneepjes van het vak!

Werk jij graag in een multiculturele omgeving? Kan jij vlot overweg met een PC? Dan hebben wij de geknipte job voor jou!!

Scroll zeker verder naar de info onderstaande of bel011/26.49.90

Hoe ziet je dag als customer service officer er nu uit?

• Je zal binnenkomende oproepen en emails behandelen, zowel voor de interventie partijen als voor de klant.
• Je verzamelt zoveel mogelijk informatie die je nodig hebt om de depannage in goede banen af te kunnen handelen,en controleert de gegevens op correctheid en volledigheid.
• Je beidt technische ondersteuning en communiceert met de lokale werkplaatsen(waarvoor Engelse taal dus nodig is).
• Je update de klant en alle betrokken partijen correct en zorgt voor een follow-up van alle contract gerelateerde kwesties

binnen de vastgestelde termijnen.

• Werken van Maandag tot Vrijdag, maar bij drukte/vraag en ziektes flexibel zijn naar werkuren in weekenden en nacht toe.

Voor deze functie zijn we op zoek naar een ware multitasker die van alle marken thuis is.

Zeer belangrijk is:

• Je hebt een uitstekende kennis van de taal Duits - Maar ook een zeer goede kennis Engels, Nederlands is geen must maar wel een plus.
• Je hebt ook een goede kennis van de Microsoft Office toepassingen zoals word, excel outlook,...
• Je hebt interesse in vrachtwagens/ auto’s, eventueel een technische kennis hiervan is een plus.
• Je kan vlot problemen analyseren en oplossingsgericht denken.
• Je bent klant- en resultaat gericht, en draagt dit zeker hoog in het vaandel.
• Je bent stressbestendig en kan nauwkeurig werken, en kan snel schakelen.
• 
  Flexibel in werkuren naar weekenden en nacht toe.

Wat bieden wij?

Bij onze klant kan je rekenen op een boeiende en uitdagende job met tal van leer- en groeimogelijkheden.

Je wordt tewerkgesteld in een multiculturele omgeving waar een leuke en gezellig sfeer overheerst. Buiten toffe collega’s, krijg je er een groep vrienden bij.

Je word tewerkgesteld in een dagdienst, weekends kunnen er ook bij horen, en bij nood spring je soms bij in de nacht.

Uiteraard bieden we jou een competitief loon aan in ruil voor al je harde werk.

Je krijgt een interne opleiding.

Klinkt deze job jou als muziek in de oren? Solliciteer dan zeker vandaag nog!