Customer Service Officer

☞ Uma-hr

看过: 130

更新日: 16-11-2025

位置: Waregem West Flanders

类别: 保险

行业:

Loading ...

工作内容

De functie

Als Customer Support Medewerker ligt je hoofdverantwoordelijkheid binnen het verlenen van administratieve en commerciële ondersteuning aan klanten. Je bouwt met het team op een constructieve wijze aan de lange-termijn klantrelatie en ondersteunt zo het commerciële gebeuren samen met de collega’s van andere departementen.

Een aantal verantwoordelijkheden:

  • Onze klanten telefonisch adviseren over het productgamma
  • De meest geschikte oplossing volgens de specifieke klantbehoefte aanbieden
  • Online ondersteuning bieden bij het gebruik van het e-commerce platform
  • Bestellingen aannemen, registreren en opvolgen
  • Pro-forma facturen opmaken en opvolgen
  • Nieuwe klanten en/of wijzigingen in het CRM-systeem aanbrengen
  • Afhandelen van klachten en problemen rond bv. leveringen, administratie, e-commerce, ...
  • Intern communiceren met de verschillende afdelingen (planning, sales, technische dienst, dispatching, credit control, …) i.v.m. klant specifieke topics
  • Correct de klant informeren en intern feedback geven aan alle betrokken stakeholders
  • Dossiers nauwgezet opvolgen om het partnership met de klant te versterken

Het profiel

  • Je hebt een diploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent zelfstandig en weet positief om te gaan met stress
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans en Engels.
  • Je werkt administratief zeer nauwkeurig en bent vlot computervaardig.
  • Je bent klantgericht en comfortabel bij dagelijkse telefonische contacten.
  • Je bent een echte teamplayer, die zich graag flexibel opstelt.

Aanbod

  • Een gezond en stabiel bedrijf met hoge werkzekerheid.
  • Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.
  • Werktijden verdeeld in 3 shiften tussen 7.30-9.00 – 8.30-17.00 9.30- 18u om optimale bereikbaarheid te garanderen aan klanten.
  • 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.
  • Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
  • Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid incl. work-life balance.
  • Gedegen interne opleiding met continue vorming via een persoonlijk ontwikkelingsplan en trainingen.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...