customer service representative

☞ Randstad

看过: 120

更新日: 16-11-2025

位置: Antwerp City Antwerp

类别: 行政/文书/助理 运输/物流/仓库

行业: HR personeel

工作类型: Vaste Jobs

Loading ...

工作内容

Behandel je graag boekingen, transporten en (douane) documentatie op de best mogelijke manier? Draag je daarenboven customer service hoog in het vaandel? Dan hebben we jou nodig!

Als customer service representative ben je verantwoordelijk voor:
  • De behandeling van boekingsaanvragen en het geven van informatie over producten en diensten.
  • Klachtenbehandeling.
- De behandeling van inkomende telefoons, e-mails, EDI- berichten en facturen.
  • Data-input in beschikbare computersystemen zodat de juiste informatie en service geleverd kan worden.
  • Een correcte uitoefening van je taken en het behouden van klanten. Hiervoor neem je deel aan interne en externe meetings.
  • Het coördineren van transporten in samenwerking met het Intermodal Department.
  • De rapportage aan de customer service supervisor.
  • De ondersteuning van het team en probleemoplossing.

    ervaring

    • <1 jaar

    taken

    • data input
    • klachtenbehandeling
    • orderverwerking
    • behandelen van inkomende / inbound calls

    jouw aanbod

    je hebt:
    • douanekennis.
    • kennis van de processen van pick-up tot aanlevering van de cargo.
    • kennis van actuele inco terms/fmc rules/industry.
    • imgd/adr kennis om te kunnen beslissen of een boeking al dan niet kan
    worden geaccepteerd.
    • kennis van compass, efis, bi, nextgen, excel, outlook, portal, icl wiki, halogen,
    salesforce en kiosk.
    • een uitstekende talenkennis (nederlands/engels/duits en frans).

    ons aanbod

    • een voltijdse job met een contract van onbepaalde duur.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...