customer support medewerker

☞ Accent Jobs

看过: 165

更新日: 26-11-2025

位置: Tessenderlo Limburg

类别: 咨询/客户服务 IT-软件

行业: Marketing Advertising Information Technology Services Staffing Recruiting

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Description De L’emploi

Voor de vacature van customer support in Tessenderlo kom je terecht in het bulkteam; een ambitieus team dat bestaat uit 10 personen. De afdeling customer service is hét uithangbord van het bedrijf en vormt de schakel tussen de klant en diverse afdelingen zoals logistiek, technical support en sales.

Je rapporteert aan de teamleader customer service bulk.

Ze streven voortdurend naar een maximale klantentevredenheid d.m.v. excellente customer support.

Je Takenpakket Bestaat Onder Andere Uit

Ter versterking van het bulkteam zijn we op zoek naar een customer support. In deze commerciële en uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan de klant (telefonisch) en een juiste administratieve afhandeling zodat de wensen en vragen tijdig en naar tevredenheid worden opgelost. Daarnaast informeer je op een proactieve en tijdige wijze naar de tevredenheid over onze producten en diensten. Bij (technische) vraagstukken zorg je voor een juiste probleemanalyse, registratie en beantwoording en indien nodig schakel je een specialist in. Het telefonisch adviseren van klanten over de veiligheid van ons product behoort ook tot deze functie.
  • Behandelen van inkomende calls over bestellingen, leveringsinformatie, facturatie, betalingen, technische vraagstukken en overnames.
  • Het zorgen voor een continue verbetering en onderhouden van het klantenbestand en CRM systeem (NAW/segmentatie).
  • Behandelen van contracthernieuwingen en contractoverdrachten bij verhuizende klanten.
  • Administratief verwerken van inkomende orders, mutaties en facturering.
  • Het actief opvolgen van debiteurensaldi en het maken van reële betalingsafspraken.
  • Behandelen van binnenkomende post en e-mail.
  • Invoeren van prijzen en contracten.
  • Klachtafhandeling (foutieve facturen, lekkages).
Votre profil

Voor de vacature van customer support bulk in Tessenderlo voldoe je aan volgende verwachtingen:
  • Je beschikt bij voorkeur over een Master- of Bachelor diploma in een economische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt bij voorkeur reeds enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je bent communicatief, gaat graag in dialoog met klanten en collega’s en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.
  • Je bent vertrouwd met de courante MS-Office toepassingen. Kennis van Navision is een pluspunt.
  • Je bent hands-on, enthousiast, stressbestendig, uitermate team- en klantgericht met grote zin voor verantwoordelijkheid.
  • Je beschikt over een analytisch en probleemoplossend denkvermogen.
  • Je bent een talent in het van A tot Z verwerken en opvolgen van klantendossiers en je beschikt over een gezonde dosis commerciële affiniteit.
  • Je hebt steeds oog voor detail en werkt taken tijdig, nauwgezet en volgens de juiste prioriteiten af.
  • Je bent flexibel en leergierig, beschikt over een sterk doorzettingsvermogen.
Nous vous offrons

Voor de vacature van customer support bulk in Tessenderlo bieden wij jou:
  • Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met een internationaal karakter.
  • Een attractief salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, een groepsverzekering,13e maand, 20 vakantiedagen, 12 ADV dagen en 2 extra verlofdagen.
  • De mogelijkheid om zowel professioneel als persoonlijk te groeien.
  • Een open en informele werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...