Customer Support Medewerker Nalatenschappen

☞ Start People Belgium

看过: 130

更新日: 04-11-2025

位置: Antwerp City Antwerp

类别: 其他

行业: Banking

水平: Entry level

工作类型: Contract

Loading ...

工作内容

Description

Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klantcontact en administratieve nauwkeurigheid? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan de eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw Rol

Als Customer Support Medewerker Ben Jij De Cruciale Schakel Tussen KBC En Haar Cliënten. Jij Zorgt Ervoor Dat Elke Binnenkomende Telefoon Professioneel Wordt Afgehandeld En Dat Klanten Zich Gehoord Voelen. Jouw Taken Omvatten

  • Eerstelijnsopvang: Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt hun vragen over de status van dossiers, betalingen, en andere gerelateerde zaken.
  • Communicatie en Documentatie: De informatie die je tijdens gesprekken verkrijgt, voeg je nauwkeurig toe aan de openstaande dossiers.
  • Probleemoplossing: Voor complexe vragen en klachten werk je nauw samen met de dossierbeheerders van KBC.
  • Administratieve Ondersteuning: Je koppelt vragen, documenten en facturen aan de juiste dossiers om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Company

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

Profile

Jouw Profiel

Wij Zijn Op Zoek Naar Een Gedreven Professional Die Graag In Een Klantgerichte Rol Werkt En Zich Herkent In Het Volgende Profiel

  • Communicatief en Empathisch: Je houdt van telefonische contacten en weet informatie helder en begrijpelijk over te brengen. Je behandelt klachten met diplomatie en empathie.
  • Analytisch Vermogen: Je kunt moeiteloos verbanden leggen tussen verschillende informatiebronnen en weet de essentie van een vraag te vertalen naar bestaande procedures. Nauwkeurig werken is jouw tweede natuur.
  • Leergierig en Behulpzaam: Je bent altijd bereid om bij te leren en je helpt graag je collega’s.
  • Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis van Frans of Duits.
  • IT-vaardigheden: Je bent vaardig met computerprogramma’s en internettoepassingen. Nieuwe software maak je snel eigen.

Offer

Arbeidsregime & Contracttype

  • Voltijdse tewerkstelling: Maandag tot en met vrijdag, van 08.30u tot 17.00u (40 uur per week).
  • Flexibiliteit: Na een succesvolle inwerkperiode is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.

Ons Aanbod

Bij 24+ krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een stimulerende en ondersteunende omgeving:

Groei en Innovatie: Werk in een snelgroeiende en evoluerende organisatie waar jouw initiatief gewaardeerd wordt.

Werkplezier: Geniet van een toffe werksfeer met oog voor persoonlijk welzijn.

  • Uitgebreide Opleiding: Krijg een grondige inwerkperiode en continue begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen.
  • Aantrekkelijk Salarispakket: Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, en vergoeding voor een treinabonnement.
  • Kwaliteit voorop: Binnen 24+ ligt de focus op kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons onderscheiden in de sector van customer care centers.

Klaar om deel uit te maken van ons team en het verschil te maken voor KBC? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst!
Loading ...
Loading ...

最后期限: 19-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...