Dossierbeheerder Auto

De functie

Heb jij een sterke analytische geest? Hou jij ervan mensen verder te helpen tijdens stressvolle momenten en zo een verschil te maken? Wil jij graag een startersjob bij een kwalitatieve verzekeringsmaatschappij in het hartje van Brussel? Dan is deze job iets voor jou!

Jij komt terecht in het team dat de schadedossiers beheert van mensen die een auto-ongeluk hebben gehad, zonder gekwetsten.

Jouw taken zijn de volgende:

• Je staat de klanten en de makelaars telefonisch te woord tijdens de aangifte en opvolging van het schadedossier.
• Tijdens dit gesprek ga jij de dekking na en bepaal jij de aansprakelijkheid.
• Belangrijk is dat jij betrokken bent en dat jij de best mogelijk service biedt tijdens deze, soms wel, moeilijke momenten.
• Hierbij volg jij de procedures zodat de termijnen en objectieven qua dienstverlening en kwaliteit gegarandeerd worden.
• Jij onderhoudt ook uitstekende contacten intern met bv experten of technische inspecteurs

Het profiel

• Je bent net afgestudeerd met een bachelor diploma (achtergrond in verzekeringen is NIET nodig) OF je compenseert dit door enkele jaren ervaring (plus: in de financiële sector)
• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven
• Je werkt graag gestructureerd zodat je het overzicht bewaart van je dossiers
• Je bent autonoom en oplossingsgericht, je neemt graag initiatief om je dossier te finaliseren
• Je bent analytisch en nauwkeurig en werkt graag volgens procedures
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je bent stressbestendig en een teamspeler

De organisatie

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem.

Het aanbod

• Bedrijf met verschillende vestigingen – dit team zit in hartje Brussel, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Onmiddellijk vast contract
• Aantrekkelijk loonpakket met tal van extra-legale voordelen: maaltijdcheques, transportvergoeding, mooi verzekeringspakket en vele andere mogelijkheden om je loon op een interessante manier om te zetten in fiets- of autoleasing, extra verlof, etc.
• Goede work-life balans, je werkt 36h per week wat je recht geeft op 7 ADV-dagen. Eens je volledig ingewerkt bent, is het een optie om 80% of 90% te werken.
• Na een eerste periode waarin je de job leert op kantoor, is er veel homeworking mogelijk. De algemene regel is 2 dagen kantoor om te “bonden” met je collega’s. Als je graag meer op kantoor werkt dan is dat uiteraard ook mogelijk.
• Innovatief bedrijf met veel projectwerking
• Collegiaal team, vlakke structuur en informele mentaliteit
• Veel aandacht voor opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen jouw persoonlijk groeipad

Interesse? Aarzel niet en stuur uw cv door!