Dossierbeheerder departement kwaliteitstoetsing M/V/X

Het Bedrijf:

Onze klant is een prestigieuze instelling met een grote impact op de Belgische financiële wereld.

Werken voor dit instituut betekent:

• Deel uitmaken van een groep die investeert in je professionele ontwikkeling
• Behoud van een evenwicht tussen werk en privéleven dankzij een arbeidsovereenkomst die 5 dagen thuiswerk toestaat
• Verantwoordelijkheden dragen in een bedrijf dat een belangrijke rol speelt in de Belgische economie
• Werken in moderne, lichte en aangename kantoren
• Profiteer van een vast contract bij een stabiele groep
  

Uw taken:

Onze klant ziet er o.a. op toe dat de aan zijn leden toevertrouwde opdrachten behoorlijk uitgevoerd worden. Daartoe wordt een kwaliteitstoetsing binnen de kantoren georganiseerd om een garantie op kwaliteit te bieden aan de klanten van deze kantoren. De Commissie Kwaliteitstoetsing van de instelling is belast met de organisatie van de kwaliteitstoetsing binnen de kantoren en wordt daarin ondersteund door de een enthousiaste ploeg dossierbeheerder die deel uitmaken van de interne dienst `Beroep en kwaliteit’. De Commissie Kwaliteitstoetsing doet eveneens beroep op een honderdtal toetsers. Deze toetsers gaan ter plaatse in de kantoren de kwaliteitstoetsing uitvoeren, en zijn belast met de begeleiding van de getoetste confraters.

Onze klant is dan ook op zoek naar een nieuwe collega die de dienst `Beroep en kwaliteit’ zal versterken.

Binnen uw team, zal u verantwoordelijk zijn voor de administratieve organisatie van kwaliteitstoetsingen. U rapporteert hierbij aan de dienstverantwoordelijke.

Uw takenpakketbestaat meer bepaald uit volgende taken:

• Administratief beheer van A tot Z van de toetsingsdossiers(Nederlandstalige dossiers)
• Voorbereidenvan de dossiers voor te leggen aan de Commissie Kwaliteitstoetsing
• Regelmatige contacten onderhoudenmet de toetsers
• Ondersteuning bij de organisatie van v ormingen en events rond kwaliteitstoetsing

Uw profiel :

• U behaalde bij voorkeur een bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring).
• Ervaring in de dienstensector is een meerwaarde.
• U beheerst het Nederlands perfect. Frans begrijp je voldoende om gesprekken tijdens vergaderingen perfect te volgen, u kan telefoongesprekken voeren en documenten naar het Nederlands vertalen.
• U werkt nauwkeurig, integer en kunt omgaan met eventuele externe druk.
• U houdt ervan autonoom en creatief te werken binnen een klein maar dynamisch team en hecht veel belang aan teamspirit.
• Uw klant- en servicegerichtheid, positieve ingesteldheid en sterk verantwoordelijkheidsgevoel typeren jou.
• U bent proactief en een kei in organisatie. U vindt planning belangrijk en leeft steeds de gestelde deadlines na.
• U bent uiterst computervaardig en springt met het grootste gemak om met MS Office-programma’s

Onze klant biedt kandidaten een voltijds contract voor onbepaalde duur in een stabiele en prettige werkomgeving alsook een aantrekkelijk en competitief salarispakket in functie van uw capaciteiten en ervaring. Dit alles aangevuld met talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, terugbetaling woon-werkverkeer ...).

Het kantoor is gelegen in Brussel en is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.