Dossierbeheerder expertise auto

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3 miljoen bestuurders zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis.

We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!

Het team Schadebeheer staat in voor het efficiënt beheer van schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval met hun lease wagen. Voor dit team zijn we op zoek naar een nieuwe dossierbeheerder(ster) expertise auto.

• Je beheert schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval. De afhandeling van het dossier ligt van bij het openen van het dossier tot het definitief afsluiten ervan in jouw handen.
• Je beoordeelt de waarborg en dekkingen, onderzoekt de feiten en achtergronden, voert desgevallend betalingen uit en zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van het dossier.
• Je zorgt waar nodig ook voor de terugvordering van onze uitgaven bij derden (bv. aansprakelijke partijen, mutualiteit, eigen klanten).

• Je behaalde een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring, een opleiding met verzekeringsachtergrond is een plus.
• Je bent voldoende tweetalig (NL / FR, zowel mondeling als schriftelijk).
• Je bent beslissingsvaardig: je kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen. Je bent daarbij in staat om beslissingen met logische redenen te ondersteunen.
• Je kan onderhandelen en bent voldoende assertief om in constructieve dialoog tot een akkoord te komen.
• Je kan je inleven in het verwachtings- of denkpatroon van de klant en andere betrokken partijen.
• Je organiseert grotendeels je eigen werk door de juiste prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken, kwaliteit staat steeds voorop.

• Contract van onbepaalde duur.
• Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
• Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.
• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
• Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
• Je ontvangt een goed salaris met extralegale voordelen, zoals een groepsverzekering en maaltijdcheques. Je kan in no-time een electrische fiets leasen en je geniet nog eens van een extra km-vergoeding. Daarnaast kan je je auto gratis wassen in onze carwash.
• Je hebt een werkplek dicht bij je teams in Zwijndrecht en hebt daarnaast de mogelijkheid om van thuis uit te werken. Wist je trouwens dat VAB ook je thuis kantoor zal uitrusten?

Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en je wordt opgewacht door een frisse douche.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

In deze coronatijden ziet het sollicitatieproces er iets anders uit, graag geven we je een idee:
Heb jij wat we zoeken? Dan bellen we al een eerste keer om wat meer zicht te krijgen op je verwachtingen en wensen.
Daarna zullen we elkaar via video-call ontmoeten. Ook een videogesprek met je leidinggevende zal plaatsvinden in deze verkennende fase.
In de laatste fase volgen testen en een finaal face-2-face gesprek op onze kantoren te Zwijndrecht. Uiteraard voorzien van de nodige afstand, ontsmetting en maskers. Zo kan jij in alle veiligheid een idee krijgen van je werkplek.
Als laatste stemmen we dan opnieuw digitaal af voor het contract en alle voorwaarden.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jobs@vab.be

Veel succes!