Dossierbeheerder Life: Self Employed - Life Retail - Risk & Selection

Waarom we je nodig hebben

Je bent op zoek naar een stimulerende en dynamische werkomgeving waarin de nieuwe manier van werken volledig geïntegreerd is en je omringd wordt door een onschatbare rijkdom aan ervaring. Een corporate werkomgeving, die integraal deel uitmaakt van de Life strategie van AXA Belgium, waarin de klant, gaande van de aangesloten werknemer en werkgever tot de makelaar, centraal staat. Een werkomgeving ook waar het teamwerken niet zo maar een betekenisloos begrip is en waar we ons steeds verder toespitsen op de digitale transformatie. Je krijgt de verantwoordelijkheid over je eigen portefeuille van klanten en staat in rechtstreeks contact met hen. Je bent flexibel en houdt wel van afwisseling.

Dan hebben wij de perfecte baan voor jou. Wij bieden een boeiende, gevarieerde en leerrijke job aan binnen de volgende diensten: “Self Employed”, “Life Retail”, “Risk & Selection”

Je job in detail

• Je beheert onze contracten van A tot Z volgens de interne aanvaardingsregels en rekening houdend met de bestaande wetgeving, in samenwerking met onze andere diensten.
• Je zorgt voor snelle en foutloze uitbetalingen aan het einde van overeenkomsten.
• Je onderhoudt een goede, professionele en klantgerichte relatie met je klanten en met de makelaars. Bij vragen van makelaars of klanten geef je helder, bruikbaar en vriendelijk antwoord. Dat doe je doorgaans zelf, maar als het te complex wordt, schakel je een gespecialiseerde collega in. Informatie geven over de behandeling van een dossier is vaak net zo belangrijk als de effectieve behandeling zelf.
• Je bouwt mee aan betere processen en werkmethodes door inzichten en ideeën proactief te delen met je collega’s en ze te vertalen naar verbeterprojecten.
• Je deelt je technische kennis met collega’s in je eigen departement. Zo wordt AXA als bedrijf steeds sterker en polyvalenter.
• Je ondersteunt en coacht de junior collega’s waar nodig.

Je profiel in detail

• je beschikt over een Bachelorsdiploma boekhouding, financiën, verzekeringen, wiskunde, rechten of een Masterdiploma handelswetenschappen, wiskunde of een economische richting
• een eerste ervaring in Levensverzekeringen of Operationele Teams is een pluspunt
• je hebt een analytische geest en bent technisch en wiskundig onderlegd en hebt feeling voor cijfers
• je hebt een goede kennis van het Officepakket (Word, Excel, outlook, …)
• je hebt een perfecte kennis van één van de nationale talen (Nederlands of Frans) met een zeer goede kennis van de tweede landstaal
• klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel en je hebt dus feeling voor contacten met klanten en makelaars per telefoon, mail. Klantenbezoeken schrikken je niet af.
• je bent een rationele, positief kritisch en flexibel ingestelde teamplayer
• in je werkorganisatie ga je grondig en methodisch te werk. Je hebt een goed timemanagement en kan prioriteiten stellen. Je bent proactief.
• een gezonde dosis assertiviteit is je niet vreemd
• je bent leergierig en hebt een snel aanpassings en inwerkingsvermogen