Dossierbeheerder uitbetalingsbureau Turnhout

工作内容

Ons uitbetalingsbureau in Turnhout is op zoek naar een nieuwe collega.

Ben je op zoek naar een functie waar je je talenten kan ontwikkelen? Bijt je je graag vast in moeilijke dossiers? Sta je graag in contact met klanten en draag je graag bij aan onze samenleving? en werk je graag dicht bij huis? Dan is de functie van dossierbeheerder bij de HVW de perfecte job voor jou!

Hoe ziet de job eruit?

Je krijgt bij aanvang een intensieve opleiding waarin je je specialiseert in de werkloosheidswetgeving. De opleiding bestaat uit een combinatie van theorie en ’on the job’ training met een mentor.

Als dossierbeheerder ondersteun en adviseer je mensen bij de opmaak en opvolging van hun werkloosheidsdossier. Je bent verantwoordelijk voor volgende taken:

• Je ontvangt de sociaal verzekerden aan het loket van het uitbetalingskantoor.
• Je stelt de nodige vragen voor de samenstelling van het werkloosheidsdossier en je laat hen de door de werkloosheidsreglementering vereiste formulieren invullen.
• Je informeert hen over hun verplichtingen ten aanzien van de werkloosheidsverzekering en je antwoordt op hun vragen.
• Je maakt de dossiers over aan het werkloosheidsbureau van de RVA om de toelating te bekomen om de werkloosheidsuitkeringen te betalen.
• Je behandelt de inkomende en uitgaande briefwisseling.
• Je stelt brieven en e-mails op.
• Je beantwoordt telefonisch vragen om inlichtingen van de sociaal verzekerden.
• Je volgt alle procedures in het kader van het dossier op.

Wie ben jij?

Om te kunnen deelnemen aan deze selectie moet je voldoen aan volgende diplomavereisten:

• Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan
• getuigschrift van hoger secundair onderwijs of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
• diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
• Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.

Gedragsgerichte competenties

• Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega’s.
• Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante,integere en objectieve manier te begeleiden , hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
• Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties

• Je begrijpt en kunt de werkloosheidsregelementering toepassen
• Je drukt je mondeling vlot en correct uit.

Je wordt enkel toegelaten tot de selectie als je het vereiste diploma hebt en voldoet aan de voorwaarden voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar).

Wat kan je verwachten?

• Minimum aanvangswedde: 28.546,57 EUR (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).
• de kans om dicht bij huis te werken
• uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
• gratis hospitalisatieverzekering
• gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• voordelen en interessante aanbiedingen via de Fed+ kaart
• mogelijkheid voor een fietsvergoeding
• allerlei sociale voordelen
• gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
• In de meeste kantoren werken wij al in een flexibel uurrooster.
• mogelijkheid tot telewerk
• werken in een moderne en aangename omgeving
• 26 dagen verlof per jaar + 12 compensatiedagen

Bekijk de volledige vacature: Dossierbeheerder uitbetalingsbureau Turnhout (m/v/x) | Workingfor.be (werkenvoor.be)