Employé helpdesk SPO

☞ AXA

看过: 101

更新日: 14-11-2025

位置: Brussels Capital

类别: IT-软件 IT-硬件/网络 信息技术

行业:

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工作内容

AXA recherche un employé de Helpdesk enthousiaste et compétent pour fournir un support technique à nos courtiers et partenaires. Dans cette fonction, vous serez responsable de la résolution de problèmes liés à tous les outils AXA utilisés pour la souscription en ligne, la déclaration de sinistres et la gestion de contrats.

Vos tâches comprennent :

  • Répondre aux appels téléphoniques et résoudre les problèmes par prise en main à distance
  • Traiter les e-mails et, si nécessaire, contacter le courtier pour une prise en main à distance
  • Enregistrer tous les appels et e-mails entrants dans un système de ticketing pour le suivi
  • Transférer les problèmes à l’équipe de deuxième niveau et aux services informatiques si vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même

Votre Profil
  • Excellente maîtrise du français et du néerlandais
  • Autonomie et capacité à travailler à la fois en équipe et de manière indépendante
  • Affinité avec l’ICT et connaissances de base en matière d’infrastructure ICT
  • Une attitude positive et la capacité à tirer de l’énergie du contact avec les clients et la résolution de problèmes

A propos d’AXA

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs.

’Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte’ est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.


Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.


A propos de notre entité

En Belgique, AXA est le leader du marché de l’assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs : Customer First, Integrity, Courage et One AXA. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement
Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et – bien évidemment – des titres-repas et des écochèques.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur
De l’assurance collective à l’assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

Un emploi qui s’adapte à votre vie et à vos rêves
Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sportifs et des formations, nous prévoyons tout pour que vous restiez en pleine forme professionnellement, physiquement et mentalement!
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最后期限: 29-12-2025

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